А сегодня мне сказали что у меня заявление написано на ремонт, выдали квитанцию т.е.копию на фирменном бланке с подписью клиента.

• г. Лабинск

13.04.2012 г.Купил эл.книгу Kromax 701 в салоне МТС г.Лабинска. Через два часа дома книга перестала включаться.14.04 2012 г. отнес в магазин. Написал заявление на проверку качества в течении 10 дней на фирменном бланке и второе на возврат денег на листе бумаги на имя директора ЗАО РТК. К сожалению копии на второе заявление мне не дали. А сегодня мне сказали что у меня заявление написано на ремонт, выдали квитанцию т.е.копию на фирменном бланке с подписью клиента. Я такую бумагу не заполнял и подпись стоит не моя. Что предпринять?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

направьте письменную претензию об отказе договора купли продажи и возврате денежных средств, в течении 10 дней ваши требования должны быть удовлетворены либо отказано, при отказе обращайтесь в суд с иком, кроме этого вы вправе начислить неустойку в соответствии с ЗоЗПП, а также требовать компенсации морального вреда.

Спросить