Мне пришла посылка, но почитав отзывы ее не хочу выкупать. Они мне угрожают судом, что мне делать.
Мне пришла посылка, но почитав отзывы яее не хочу выкупать. Они мне угрожают судом, что мне делать.
Уважаемая Елена!
Исходя из положений статьи 26.1 Закона РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей" Вы вправе не получать эту посылку, которую почта через 30 дней снова вернет обратно в адрес Продавца, который занимается дистанционным способом продажи товаров.
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.
Так что переживать Вам нет смысла, Продавец в этом случае с Вас вправе лишь взыскать стоимость возврата в его адрес посылки с товаром.
Всего Вам доброго.
Спросить
Я не хочу выкупать посылку на сумму 2940 руб, т.к. почитала реальные отзывы о товаре, очень негативные, короче очередной лохотрон. А они присылают смс, угрожают судом. Что мне делать?
Это Ваше право выкупать или нет. Можете не выкупать. Угрозы это только угрозы и ничего белее. Ни в какой суд они подать не смогут.
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.
Спросить
Здравствуйте.
Вы вправе отказаться от товара в любое время до его получения и в течение семи дней после получения, ст.26.1 Закона о защите прав потребителей.
Максимум, что с Вас могут потребовать, это возмещения почтовых расходов.
СпроситьСделала заказ в интернет магазине, но когда пришла посылка поняла что я ошиблась и заказ сделала не в том магазине. Выкупать посылку не стала, теперь мне звонят о угрожают судом, коллекторскими наездами и т.д. Я предложила оплатить все их почтовые расходы по пересылке, но они в жесткой форме заставляют выкупать посылку. Я хочу сходить на почту и оформить отказ от посылки, или лучше вообще ничего не делать, и посылка просто будет обратно им отправлена. Как правильно поступить?
Здравствуйте, поскольку договоров с интернет магазином вы не заключали, то взыскать денежные средства с вас не смогут, лучше просто не получать посылку, она вернётся обратно.
Спросить
Право на отказ от покупки товара, заказанного дистанционным способом, установлено ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей". Можете оформить отказ, можно вообще не ходить на почту. Это Ваше законное право.
Спросить
А что делать с магазином, Ихняя служба безопасности меня достает, угрожают, оскорбляют и заставляют выкупать. Я планирую написать заявление на них и хочу написать заявление на то, что бы мой телефон поставили на прослушку. Это можно сделать через полицию?
СпроситьЗаказал нож ручной работы, один в подарок от них, посылка пришла на почту, выкупить пока немогу нахожусь в командировке, вначале позвонил специалист по поводу выкупа посылки я ему всё обьяснил, сейчас приходят смс с угрозами, сегодня пришла смс что составлен иск на сумму 12000 руб, посылка стоит 4500, почитал отзывы понял что мошенники, выкупать передумал, смс приходят от Gde-zakazRU , стоит выкупать?
Скорее всего вы правы, это мошенники. Не надо ничего выкупать и деньги им не вздумайте переводить. Так быстро с судебными исками не обращаются.
СпроситьКо мне обратился молодой человек 16 лет, с прозьбой помочь ему с заказом посылки, тоесть оформить её на меня так как я являюсь совершеннолетним, я согласился, пришла посылка, он выкупить её не может, а мне угорожают судом и статьями 159,100,395, как мне быть? И могу ли я не выкупать эту посылку?
Ахмед, Вы можете отказаться от приёмки посылки. Я Вам не советую больше оформлять на себя такие посылки. Вы не знаете, что там, а там могут быть и наркотики. Потом следователю в СИЗО будете доказывать, что Вы не распространяли наркотики. А там сроки такие - мало не покажется!
Спросить
Вы можете в любом случае отказаться от посылки, но придется оплатить ее доставку к вам и обратно адресату. Пусть угрожают, скорее всего изначально предполагался ваш "развод" на деньги. Запишите угрозы, напишите заявление в полицию.
СпроситьКак у всех. Заказал посылку до востребования. Принципиально не хочу забирать. Меня пугают статьёй 440, 497,500. В посылке препарат НИКАПРОСТ. Почитал об них отзывы один негатив. Что мне грозит если посылку не выкупать?
Не получайте посылку. Это мошенники. Если будут звонки и угрозы - пишите юристу, посоветуют, что сделать. Вы имеете право отказаться от заказа.
Спросить
А вы не пугайтесь.
Согласно ст. 26.1. Дистанционный способ продажи товара Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей":
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Удачи.
СпроситьМне прислали посылку наложенным платежом но я не хочу ее выкупать так как продавец достал звонками угрожая забрать и почитав отзывы я пришла к выводу что вещь подделка как мне быть.
Вы не обязаны забирать посылку и оплачивать товар, Светлана. Максимум, что может затребовать отправлявшая посылку сторона - оплаты почтовых расходов (если был официальный заказ товара).
Спросить
Максимум, что с Вас могут взыскать так это только почтовые расходы за пересылку.
Спросить
Здравствуйте Марина, да могут, но не будут, т.к. от цены иска зависит пошлина, а за то, что вы не забрали посылку, максимум они могут требовать с вас возмещение почтовых расходов.
СпроситьДа можете ничего не делать. Вы в любой момент можете отказаться от выкупа посылки. Возместить придется лишь почтовые расходы, если дело дойдет до суда. Сумму около 200-300 рублей. Сомневаюсь, что кто-то из-за этих денег пойдет в суд.
С уважением.
СпроситьЗдравствуйте.
Вы вправе отказаться от товара в любое время до его получения и в течение семи дней после получения, ст.26.1 Закона о защите прав потребителей.
СпроситьПрислали посылку от фирмы Uliart, но фактически посылка пришла от частного лица я отказалась выкупать, мне грозят судом и от компании kupiru пришло сообщение о взыскании 12340 рублей что мне делать.
Здравствуйте, укажите информацию, предшествующую доставке посылки. Вы сделали заказ? На каких условиях?
Спросить
Это дистанционный способ продажи и Вы вправе отказаться от покупки, только несете расходы по обратной пересылке в соответствии с ФЗ РФ "О защите прав потребителей".
Спросить
Да ничего не делать. Вы вправе отказаться получать посылку согласно ст. 26.1 Закона о защите прав потребителя.. Предложите им изучить эту статью, если будут надоедать... И если хотят пусть в суд обращаются. Единственное что они имеют право взыскать, это обратную почтовую пересылку от Вас. - рублей 300)))
Спросить
