Могу ли я требовать возврата денег или обмена по гарантии?

30.04.2012, 20:26

• г. Муром

Спустя 11 месяцев эксплуатации из очистителя воздуха стал идти запах разлагающегося пластика. Могу ли я требовать возврата денег или обмена по гарантии? (Гарантия еще не прошла). Продавец игнорирует мои запросы.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Жучкова Т.Н. 5.0

30.04.2012, 22:31,

г. Чернушка

ст. 18 ЗоЗПП Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Вам необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу с требованием по выбору

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 110 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59