Неверно оформленное досрочное погашение на кредит - как вернуть деньги?

Написала в декабре 2013 года заявление в банке о частично-досрочном погашении кредита, внесла сумму, мне сделали перерасчет и выдали новый график платежей. С февраля осуществляла исправно ежемесячные платежи по кредиту в соответствии с новым графиком. Вчера, 29.05.2014 г., пришла в банк с желанием досрочно погасить кредит, по сумме, указанной в графике, но оказалось, что сумма для погашения в разы больше. Как оказалось банк не провел операцию по частично-досрочному погашению кредита, а просто зачислил ее на мой счет и недостающие средства по ежемесячному платежу снимал с этой суммы. По предположению специалиста банка возможно был сбой в программной обеспечении банка, в следствии чего операция не была проведена. Сейчас мне предлагают погасить кредит на ту суммы которая идет на сегодняшний день у них в программе. Я не хочу закрывать кредит по предлагаемой банком суммой, а мои требования сделать перерасчет с учетом графика, выданного мне в декабря 2013 г. банк отказывается. Подскажите, пожалуйста, прав ли банк и как мне поступить в данной ситуации. Заранее благодарю, Елена.

В банке втб был взят кредит на сумму 90 т р,платила вовремя по 2800 ежемесячно, потом предложили сделать рефинансирование кредита, сделала-но по ошибки сотрудника банка списывается 2800 с з/п карты и новая сумма по рефинансированию 4300, ходила в банк разбираться, а она мне сказала что это ошибка, разбираются и деньги вернутся обратно на карту, денег так и нет а прошло уже 2 месяца. Получается что старый кредит открыт и Новый открыт, хотя было сделано рефинансирование и деньги по старому кредиту должны перейти на новый. Что делать в этой ситуации, если сотрудник что не чего не делает и только говорит что разберемся?

День добрый. Оформил автокредит в сетелем банке. Сделал рефининсирование в ВТБ. Деньги ВТБ в Сетелем для досрочного погашения перечислил на мой счёт - В Сетелем. Банк поясняет что досрочное погашение могу сделать только через месяц, соответственно с выплатой процентов за данный срок. Правомочно ли это?

Ситуация с банком Альфа-банк. В августе прошлого года закрыл досрочно кредит. В филиале банка написал заявление на досрочное погашение, сотрудник расcчитал сумму необходимого платежа для погашения всего кредита. Оплатил тут же в банке через банкомат вместе с сотрудником, заверил платёж. Сотрудник банка сказал что операция проведена, кредит успешно закрыт. Прошло 6 месяцев, поступил звонок от банка о задолженности. Справки о досрочном погашении у меня не осталось, была утеряна. Подскажите как бороться с банком в таких случаях? Спасибо.

28.01.2015 г 28.01.2015 сделала полное досрочное погашение в сбербанке. Мне сказали сумму в банке я ее в несла. Получила заявление и график платежей по кредиту. Мне сказали в банке на следующий день в любом отделении сбербанка получить справку по задолженности. Сегодня я пришла в банк где делала досрочное погашение мне справку не дают они говорят кредит не списался, требуют с меня еще 62 руб повторно сделать досрочное погашение. Я отказалась. Попросила управляющего.. он сказал заявка отправлена и обещал вечером позвонить.. захожу в онлайн-сбербанк кредит по прежнему весит сумма не списалась и управляющий не позвонил. Что мне делать?

На прошлой неделе решил досрочно закрыть кредит в банке "Траст". Позвонил на горячую линию, там мне сказали, что у меня есть открытая просроченая задолженность и мне необходимо звонить в отдел взыскания для того чтобы узнать сумму для закрытия кредита. Позвонил, спросил, мне назвали сумму. В день визита в банк ещё раз позвонил туда же, назвали ту же сумму, при этом ещё спросил у них не будет ли начислено каких нибуть штрафов пока мой платеж поступит. Сказали что нет, что озвученной суммы будет достаточно для полного погашения и закрытия кредита. Пришел в банк, сказал сотруднице банка, что хочу полностью закрыть кредит, она назвала ту же сумму, что и ранее мне называли по телефону. При этом она выдала мне справку с печатью банка и подписью, в которой была расписана сумма моего долга (штрафы, пени, проценты по кредиту, основная задолженность и т.д.) я эту сумму оплатил. Сотрудница банка сказала, что через 3 дня я могу прийти и получить справку о закрытии кредита. Звоню через 3 дня снова банк, чтобы уточнить прошел ли мой платеж и закрыт ли кредит. А мне говорят что кредит не закрыт и мне нужно внести ещё некую сумму для погашения штрафов. Хотя, согласно справки, эта сумма штрафов уже входила в общую сумму которую неоднократно мне озвучивали ранее. Что мне делать в сложившейся ситуации? Насколько правомерны действия банка в этой ситуации?

Взял ипотеку в банке. Насколько я знаю, банк не имеет права отказывать в частичном досрочном погашении ипотечного кредита (какой документ регламентирует это?). В кредитном договоре прописано, что я обязан извещать банк о частичном досрочном погашении за 15 дней до момента погашения. Я обратил внимание работника банка на этот момент, что это неудобно, я не могу знать точно, какая сумма для погашения у меня будет на руках за пятнадцать дней до момента погашения. Работник банка ответил, что это формальность и кредит будет гаситься на следующий день после внсения мною денег на текущий счёт. Вчера в конце рабочего дня у меня на руках оказалась значительная сумма денег и я поспешил в банк осуществить частичное досрочное погашение. После того, как я положил деньги на текущий счёт, операционистка известила меня, что погашение этой суммы кредита осуществится только на дату ежемесячного погашения кредита, то есть через 25 дней. Не является ли такой порядок погашения нарушением запрета отказывать в досрочном погашении кредита?

Помогите пожалуйста! Сегодня оформили кредит. Сказали про "обязательное" страхование, которое не обязательно. Сумма страховки 43% от суммы кредита. Как мне вернуть грамотно сумму за страховку? И возможно ли это? Банк ВТБ 24

Беспокоит одна ситуация после сегодняшнего похода в банк суть такая: планировала закрыть досрочно свой потребительский кредит, сегодня, в банке мне озвучили сумму и ответили, что сумма это будет списано только по графику погашения кредита, а это 2 января. Т.е. я закрыла кредит сегодня, они сделали расчет по остаточной сумме с накруткой процентов до 2 января 2015 года. Хотя фактически я уже не пользуюсь этим кредитом с сегодняшнего дня. И справку сказали, что дадут только в январе. Ведь есть ФЗ который позволяет мне закрыть кредит в любой день?

Я брал кредит 800000 рублей на 5 лет, через 2,5 года появилась возможность погасить досрочно кредит. В банке на вопрос о досрочном погашении мне выдали остаток 630000 рублей, хотя за 2,5 года я выплатил более 600000 рублей. На вопрос, откуда взялась такая сумма, в банке сказали что программа сделала перерасчет и выдала сумму. По графику ежемесячных платежей вышло что перерасчета не было, а сумма остатка выдана на срок 5 лет. что нужно сделать для изменения перерасчета по сроку (для досрочного погашения). в банке менеджеры мне сказали что ничего сделать не могут, т.к. это они не умеют. Спасибо!