30 сентября 2011 года купила туфли, не сложилось одеть их в сезон прошлого года. Весной 2012 года одела их два раза, во время носки второй раз обнаружила дефект: в том месте, где кожа соприкасается с подошвой произошло нарушение целостности туфли и образовалась дыра, в следствии чего, эксплуатация обуви невозможна. Как грамотно составить претензию на возврат денежных средств за некачественную обувь (был установлен гарантийный срок 30 суток)? .Как провести экспертизу? Какие документы для этого нужны чтобы не попасть впросак.
Боюсь, что вы не сможете доказать тот факт, что не носили их в прошлый сезон. Продавец будет исчислять гарантийный срок с ближайшего сезона от покупки обуви, а следовательно он у вас прошел в прошлом году через 30 дней с начала сезона.
Спросить
