Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вопрос - как мне вернуть от них деньги по максимуму?

03.05.2012, 08:01
• г. Долгопрудный

Место действия — Москва. Суть ситуации — купил турпоездку на 06.05 29.04. 30.04 случилась проблема у родственников (экстренная госпитализация), в результате вынужден отказаться от поездки. Сегодня (02.05) по телефону сконтактировал с туроператором. Интурист отказывается возвращать деньги совсем. Причем в момент подпи договора мне никто не говорил ни о каких градациях типа отменишь за сутки - ничего не получишь, за 2 - 50% вернем, за 3 - 75% и т.д. В договоре есть только такой текст:

Цитата:

В случае если Заказчик расторгает Договор в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора,

Заказчик должен возместить Интуристу/Туроператору фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

Вопрос - как мне вернуть от них деньги по максимуму?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Николай, в вашем случае следует срочно написать письмо - уведомление туроператору, сообщив о случившихся обстоятельствах. Желательно срочно, можно даже телеграммой, с отметкой о вручении, а также можете дополнительно направить электронное письмо. Помимо уведомления вам следует написать также в нем требование возврата денег. В случае отказа с их стороны о возврате денежных средств, далее следует уже обращаться в суд с данным требованием. В случае заинтересованности в решении вашего вопроса- обращайтесь - все координаты указаны внизу письма.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России