Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Неудачное заказывание запчастей - как избежать недоразумений при покупке по телефону.

26.02.2020, 10:26
• г. Оренбург

Заказали запчасти по телефону, и в этот же день отказались но они отказ не приняли и прислали заказ можем мы выкупить только часть, так как остальное нам не надо?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день! Анна, Вы вправе отказаться от заказа, тем более, который еще не оплачен. В Законе о защите прав потребителя, есть статьи, которые защищают права потребителя. Если заявка клиента находится в стадии рассмотрения, то ее могут безболезненно отменить; если заказ обработан, но оплата не произведена, тогда клиент отправляет на e-mail продавца извещение, в котором указывается факт и основания отклонения сделки; если заявка обработана и оплачена, то на адрес интернет-магазина отправляется аналогичное уведомление, дополненное требованием о возвращении потраченных средств с указанием сроков возврата.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России