Сотрудники Сбербанка навязывали услуги при взятии ипотеки - можем ли мы получить компенсацию?
Нами была взята ипотека от сбербанка, Сбербанк навязывал всяческие услуги от которых были отказы, далее сотрудники утверждали что мы соглашались на их условия но согласия мы не давали, сотрудники банка оказывали психологическое давление и угрожали путем срыва сделки если не приобритем ту или иную услугу у банка. Но на давление банка мы не обращали внимание, в итоге менеджер обязал оплатить услугу по безопасному рассчету на последнем этапе сделки, хотя согласия мы не давали, в следствии чего сотрудник банка сказал нам что прослушал телефонные записи и отказа не услышал, (услуги банк предлагал по телефону) .При нашем отказе платить за навязанную услугу, сотрудники банка сказали что пока не оплатим деньги продавцу переведены не будут. Можно ли как то наказать сотрудника или банк и потребовать возврата средств за услугу?
Для того, чтобы ответить на Ваш вопрос, необходимо ознакомиться с договором ипотеки, договорами по дополнительным услугам (если они заключались в виде отдельных договоров).
СпроситьЮристы ОнЛайн: 93 из 47 431 Поиск Регистрация