Возврат стоимости путевки для отказа от поездки из-за короновируса - какие суммы могут быть удержаны?

• г. Оренбург

При отказе от поездки в одну из стран Западной Европы в связи с неблагоприятной обстановкой (в связи с короновирусом) (на настоящий момент нет рекомендации воздержаться от поездок в данную страну) возможно возвращение стоимости оплаченной путевки (перелет и отель). До поездки больше месяца. Представитель оператора поясняет, что будут удержаны средства за билеты и мед. страховку. На сколько это обоснованно. В договоре конкретных указаний на данные санкции нет.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Если в договоре не указано таких санкции, пишите претензию с требованием вернуть деньги. Ссылайтесь на ст. 32 закона о защите прав потребителей.

Спросить