Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Как снизить затраты при аннулировании тура в Турцию и вернут ли деньги за полгода до поездки?

01.03.2020, 11:41

• г. Нижний Новгород

В феврале заказали тур на троих в Турцию (дата путёвки с 19 по 26 сентября). У одно из нас возникли проблемы с деньгами (кредиты), т.к. не рассчитывал на повышение курса валюты. Мы написали заявление об аннулировании тура. В турагенстве нас предупредили, что нам не вернут затраты в сумме 490 евро. Что делать, чтобы снизить затраты до минимума и имеют ли они право вычитать такие суммы, когда мы отказались за полгода от путёвки?

Читать ответы (5)

Проблема с деньгами
Аннулирование тура
Вернуть затраты

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Питниченко А.Ю. 4.8

01.03.2020, 11:45,

г. Москва

Требуйте возврата всей суммы, если у них есть расходы, то пусть предоставляют доказательства понесенных расходов. Также внимательно прочитайте договор с туроператором.

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

01.03.2020, 11:48,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Могут требовать с Вас только фактически понесенных расходы, которые должны быть подтверждены документально. См ст.32 Закона о защите прав потребителей.

Спросить

Автор вопроса

Ольга

01.03.2020, 13:01,

г. Нижний Новгород

Турфирма дала распечатку с бронирования на эту сумму и сказали, что можно её минимизировать. И вернут разницу только после окончания тура. Меня конечно это не устраивает, потому что мы хотим заказать тур уже на двоих человек и нужны деньги сейчас.

Спросить

Юрист

Питниченко А.Ю. 4.8

01.03.2020, 13:03,

г. Москва

Значит пишите претензию, требуйте возврата денег в полном объеме, как указал я и коллега выше, ссылаясь на ст. 32 Закона о защите прав потребителей. Они должны доказывать понесенные расходы, а не в устной форме всё это рассказывать. Обычно после претензии становятся сговорчивее, потому что им потом дороже это всё выйдет.

Спросить

Юрист

Бубнова С.Б. 4.8

01.03.2020, 13:06,

г. Калининград

Денежные средства Вам должны вернуть в течение 10 дней с момента подачи Вами письменной претензии об отказе от путевки. Если откажутся, обращайтесь в суд с иском о взыскании денежных средств, морального вреда, штраф.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 110 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59