Как отменить заказ и отказаться от оплаты при доставке - правильно ли это и какие последствия могут быть?

• г. Казань

Я заказал часы за 3 т.р. по интернету и надо оплатить при доставке. Они шли неделю, и за это время я передумал. И они мне звонят пугают что будет суд и я оплачу большой штраф. Но прав ли я, что я могу отказаться и имею на это право?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте! Согласно п. 4 ст. 26.1 закона "О защите прав потребителей" :Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней". Но так же стоит учесть, что прописано в пользовательском соглашении (вы ставили галочку, где соглашались с условиями)

Спросить

Штраф это ущемление прав потребителя, поэтому это чепуха, отказаться вы так же можете, но расходы по доставке предъявить вам могут.

Спросить

Добрый день! Если Вы заказали товар в интернет-магазине, то Вы вправе отказаться от товара.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (п.4 ст.26.1 Закон «О защите прав потребителей»).

Спросить
Виктория
07.07.2019, 19:10

Нужно ли оплачивать курьерскую доставку, если заказ в интернет-магазине был отменен?

Сделала заказ в интернет-магазине без предоплаты, на следующий день перезвонила и сказала, что передумала. Они сказали, что товар отправлен Курьером, и я должна буду оплатить стоимость курьерской доставки. Имею ли я право игнорировать их звонки, если будут, и не оплачивать курьерскую доставку? В письменном виде меня не уведомляли о заказа, о доставке.
Читать ответы (2)
Наталья
29.11.2016, 09:37

Может ли фирма попытаться взыскать деньги через суд после отказа от получения товара?

Я в интернете заказала товар, должна была его оплатить при получении, но передумала получать его и оплачивать. Фирма эта меня теперь пугает 497 статьей гк РФ что они через суд с меня выбьют эти деньги. Скажите могут они это сделать или просто пугают?
Читать ответы (2)
Юлия
15.07.2016, 12:10

Как отказаться от заказа и избежать проблем - Что делать, если магазин угрожает судебными исками?

Я заказывала маску для лица в интернет магазине, после чего услышала плохие отзывы и забирать не хочу её, выкупать не собираюсь. Мне звонят из интернет магазина и угражают, что подадут в суд и будет штраф в трехкратном размере. Имею ли я право отказаться от заказа? Имеют ли они права подать на меня в суд?
Читать ответы (1)
Ирина
12.10.2019, 07:23

Вопрос о возможности отказа от заказа и оплаты доставки при неуказании стоимости в магазине

Я заказала подвеску в ювелир. Магазине. Сегодня мне пришло сообщение, что я должна оплатить курьеру за доставку 1800₽.Хотя при оформлении заказа это написано не было. Могу ли я отказаться от заказа и оплаты доставки?
Читать ответы (1)
Светлана
02.04.2020, 08:53

Служба доставки готова списать с штраф сумму в 7 раз больше заказа, отказанного покупателем - возможно ли это?

Отказалась забирать товар, заказанный по интернету. Теперь служба доставки Дставка. Про. угрожаеит списать со счета штраф превышающий сумму заказа в 7 раз. Разве имеют ли они на это право?
Читать ответы (2)
Лилия Фаритовна
01.02.2016, 18:48

Проблемы с доставкой холодильника в магазине ЭЛЬДОРАДО - нарушение сроков и изменение даты доставки

Я в магазине ЭЛЬДОРАДО 27.01.16. в кредит без первоначального взноса купила холодильник. На 30.01.16 оформили доставку, имеется бланк доставки товара, где прописана дата доставки.30.01.16 звонят из доставки и сообщают что не могут сегодня доставить холодильник, т.к. в пути, фура придёт завтра, значит доставку будет 01.02.16. Сегодня звонят, что в течении часа будет Доставка, а через час менеджером звонит и сообщает, что Доставка возможна только 03.02.16. Какие санкции можно наложить на магазин?
Читать ответы (1)
Евгений
18.12.2017, 06:55

Заказал через интернет посылку, но потом передумал, сейчас звонят и шлют смс с угрозой подачи в суд. имеют ли они такое право?

Заказал через интернет посылку, но потом передумал, сейчас звонят и шлют смс с угрозой подачи в суд. имеют ли они такое право?
Читать ответы (5)
Лилия Фаритовна
01.02.2016, 18:18

Инцидент с доставкой холодильника в ЭЛЬДОРАДО - возможные санкции для магазина.

Я в магазине ЭЛЬДОРАДО в кредит купила холодильник. На 29.01.16 оформили доставку. 29.01.16 звонят из доставки и сообщают что не могут сегодня доставить холодильник, т.к. в пути, фура придёт завтра, значит доставку будет 01.02.16. Сегодня звонят, что в течении часа будет Доставка, а через час менеджером звонит и сообщает, что Доставка возможна только 03.02.16. Какие санкции можно наложить на магазин?
Читать ответы (1)
Лариса
11.12.2015, 19:21

Возможность отказа от получения наложенной почтовой отправки и вопрос оплаты пересылки заказа

Вчера заказала посылку через интернет монастырский чай доставка почтой наложным платежом. Могу ли я отказаться в получении данной посылки и надо ли оплатить пересылку данного заказа? Вдруг мне будут звонить из этого интернет-магазина и угрожать судом.
Читать ответы (2)
Сергей
02.11.2016, 07:16

Могу ли я отказаться от заказанных часов на почте без оплаты обратной доставки?

Заказал часы с интернет магазина. Получил уведомление что часы пришли на почту. Но почитав отзывы об этом магазине, передумал их забирать. Обязан ли я забрать их с почты? Или оплатить обратную доставку?
Читать ответы (1)