Штраф за аннулирование тура заблаговременно - законно или нет?
Забронировала тур, по системе ранее бронирование, в связи с ситуацией в Турции, хочу аннулировать договор. Вылет на 26 августа, т.е заблаговременно, выставили штраф 18 т. Это законно?
Если в договоре нет условия о штрафе-пишите заявление о расторжении договора согласно ст. 32 Закона о Защите прав потребителей. Убытки пусть сами доказывают.
Спросить
Забронировали тур в Турцию у анекса по акции раннее бронирование с 01 июля 2015 г.
В связи с изменением авиаперевозчика, хотели аннулировать тур, но нам выставили шрафные санкции: 25 долларов с каждого туриста и 150 долларов, якобы выставил отель, хотя в договоре об аннуляции почти ничего не прописано. Правомочны ли эти действия?
Спасибо.
Забронировали тур в Турцию 29.02.2020, бронь не подтверждали в связи с ситуацией в Турции, турагент сказала ждём 05.03.20 и тогда скажут будет ли выезд в Турцию. 03.03.20 бронь подтвердили и мы в этот же день сообщили, что хотим отказаться от тура в связи с плохой ситуацией в Турции. Туроператор требует оплатить штраф в размере 30 евро. Мы заплатили 3000 за бронирование, можем ли мы вернуть эти деньги, договора с турагенством нет, есть только квитанция на оплату.
09.04 в 16-50 забронировали тур на вылет 11.04. 10.04 в 11-30 прислали письмо о просьбе аннулировать тур. в 11-50 тур аннулировали, но выставили штраф 100%. законно?
Забронировали тур в марте, оплатили 50%. Сейчас нужно делать доплату, доллар сильно упал и наш тур стал дешевле, но турагент говорит, что доплата по курсу марта. В договоре по этому поводу прописано, что если доллар не вырос, то оплата покурсу матра. Я хочу аннулировать бронь, до вылета 2 месяца. Но в условиях аннуляции у ТО прописано, что при аннуляции по раннему бронированию штраф может составлять 100%. Могу ли я получить точную информацию от ТО или ТА, каков будет штраф? Законно ли предъявлять штраф в 100%? У меня в договоре ничего не прописано про раннее бронирование, это как само сабой подразумевается, что оно раннее, если бронируешь за 3 месяца до вылета?
Необходимо изучить текст Договора. Если там содержаться требования, ущемляющие Ваши права, как потребителя, то возможно "воздействовать" на ТО законными способами, как во внесудебном, так и судебном порядке. Пишите.
Спросить
ответить на ваши вопросы можно будет только после ознакомления с вашим договором.
СпроситьЗдравствуйте! Заплатили за тур в Турцию 50 процентов вылет через 7 месяцев. Хотим аннулировать тур нам выставили штраф в размере 10. Процентов от стоимости тура?
Забронировали тур в Турцию на 03.05.2020. Оплатили 30% стоимости. Есть договор. В связи со сложившейся сейчас ситуацией хотим аннулировать тур. Как сделать это грамотно? На какие издержки рассчитывать? В договоре написано: вправе отказаться с оплатой фактически понесенных расходов Турагента (Туроператора). Туроператор «Рой Тур».Заранее благодарю!
Вам нужно изучить ВАш договор! В нем должны содержаться пункты соответствующие об отказе в туре. НАпишите письменно уведомление об отказе.
Что касается оплата фактически понесенных расходов, это абстрактная формулировка. Нужно обращаться к тому с кем заключен договор для полностью возврата денежных средств. - это форс мажор.
Спросить
Здравствуйте.
Обращайтесь с письменной претензией к исполнителю на основании ст.14 Закона об основах туристской деятельности, смотрите официальную информацию на сайте Ростуризма - деньги должны вернуть в полном объеме, а штрафы, вообще незаконны.
СпроситьЗабронировали тур в Турцию месяц назад по раннему бронированию, вылет 13.05, сейчас цена на тур снизилась на 30000 руб,! Можно ли как то перенести дату или анулировать договор и перезаключить новый или может побольше дней взять, чтоб хоть какую-то разницу вернуть?
Добрый вечер. Читайте условия заключенного с турфирмой Договора. Все, что Вы спрашиваете там написано. Если Вы установили в договоре цену за тур и она не полежит изменению по курсу валюты, то Вам не обязаны компенсировать разницу.
Спросить
Был заключен договор и оплачен тур в Турцию по раннему бронированию, по условиям договора можно отменить тур за месяц до вылета без штрафных санкций. В связи с ситуацией курса доллара после заключения договора тур оператор ввел новые штрафы от отказа по туру, 10% минимальный штраф при любом сроке отказа. Я решил отказаться от тура за месяц до вылета ссылаясь на свой договор, но меня Sony DR-BTN200 платить неустойку 10% так как правила изменились, но со мной новый договор не заключали и даже не сообщали о новых правилах.
Здравствуйте Дмитрий, вам следует придерживаться условий договора.
Пишите претензию к туроператору, в двух экземплярах один с печатью оставляете у себя, а другой отдаете оператору, если вашу претензию не удовлетворят то в этом случае вы в праве обратиться в суд.
Так же можете в писать в иск компенсацию морального вреда, а госпошлину платить не нужно т.к, это права потребителя.
возникнут вопросы обращайтесь
Спросить
Здравствуйте, Дмитрий.
Следует смотреть ваш договор с туроператором, если данных штрафов не было оговорено, то не чего вы платить не должны. Если будет нужна помощь в составлении всех необходимых документов и решении вашего вопроса, обращайтесь буду рад помочь.
Спросить
