Проблемы с новой газонокосилкой - возвращение или ремонт?

05.05.2012, 01:05

• г. Киев

Сегодня купили в Эпицентре газонокосилку. Приехав на дачу начали косить и через 5 секунд она перестала работать. Мы запустили ее снова, она 5 секунд косила и снова глохла. Мы вытрусили траву, которая успела попасть в ящик для травы, почистили и сегодня привезли в Эпицентр. У нас принять ее или обменять отказались, мотивируя тем, что она использована., отправили в сервисный центр для выяснения причин. Это правильно или втечении 14 дней после приобретения они должны были вернуть деньги без проблем? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Попов М.В. 5.0

05.05.2012, 06:54,

г. Сосновоборск

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 433 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с новой газонокосилкой - возвращение или ремонт?

Киев - онлайн услуги юристов