Как заставляют сотрудников поликлиники работать в ночное время - опыт участкового терапевта и как защитить свои права

Не совсем понятно всё-таки, оформлены Вы на ставку или нет, и почему всего 3 часа в день рабочее время у Вас.

Может, Вас оставляют работать после 19.00, чтобы Вы выполнили норму часов?

А вообще, у вас на работе должен составляться график работы на месяц, с которым каждого работника необходимо ознакомить не позднее чем за месяц до введения этого графика в действие (например, с графиком работы на июнь работника должны ознакомить в апреле). Об этом прямо указано в статье 103 Трудового кодекса РФ:

Графики сменности доводятся до сведения работников не позднее чем за один месяц до введения их в действие.

Типовыми отраслевыми нормами времени на выполнение работ, связанных с посещением одним пациентом врача-педиатра участкового, врача-терапевта участкового, врача общей практики (семейного врача), врача-невролога, врача-оториноларинголога, врача-офтальмолога и врача-акушера-гинеколога, утвержденными Приказом Минздрава РФ №290 н от 24.08.15 г, установлен норматив времени на посещение одним пациентом участкового терапевта в 15 минут.

В эту норму входит и оформление медицинской документации.

Затраты времени врача-специалиста на оформление медицинской документации с учетом рациональной организации труда, оснащения рабочих мест компьютерной и организационной техникой, должны составлять не более 35% от норм времени, связанных с посещением одним пациентом врача-специалиста в связи с заболеванием.

Поэтому медсестра на приеме вам может быть и не нужна, если рабочее вместо оснащено средствами автоматизации. И если норматив соблюдается, и к вам записывают не более 4 человек в час.

Если нагрузка выше, вы вправе потребовать выделения медсестры для того, чтобы выполнить план приема в пределах нормы рабочего времени. На три часа приема строго по нормативу без медсестры должны выдавать только 12 талонов. С медсестрой-на 35 % больше, то есть 16 талонов.

Пунктом 38 рекомендуемых штатных нормативов поликлиники (Приложение N 2 к Положению об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению, утвержденному приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 15 мая 2012 г. N 543 н), установлен норматив для медицинской сестры-1 должность на каждую должность врача, ведущего амбулаторный прием.

Поэтому медсестра должна следовать времени приема врача, а не уходить досрочно.

В случае досрочного ухода медсестры норма на прием должна корректироваться в сторону снижения примерно на 35%.

Если администрация явно нарушает нормы, а регистратура записывает на прием заведомо больше, имеет место скрытое принуждение к сверхурочной работе. Что нарушает законодательство о сверхурочных работах и правила о ненормированном рабочем времени, которое может быть только эпизодическим и компенсируется удлинённым отпуском.

В этом случае вы вправе обратиться за разрешением индивидуального трудового спора об оплате сверхурочных работ и нарушении норм о порядке их выполнения и оплаты путем систематической выдачи сверхлимитных талонов на прием и возможном уклонении от принятия мер по доукомплектованию штата медсестер до нормативной численности. Кроме того, возможен трудовой спор о норме загрузки (выдачи талонов не более 16 на 3 часа приема).

Присутствие других специалистов может быть необходимым только в неотложных случаях. Тогда в вечернее время можно вызвать скорую помощь или направить в приемную ССП.

В остальных случаях можно выписать направление, с которым пациент обратится к другим специалистам на следующий день.