Начисление комиссии на кредитную карту без использования - что делать?
У меня такой вопрос. Я взяла взяла кредитную карту в альфа банке, буквально несколько дней назад. Сегодня захожу в приложение, смотрю, а у меня уже задолженность. Это задолженность за комиссию пользование картой в размере 1190 р. Написала в банк спросила почему они её начислили, при том, что я ей не разу даже не пользовалась. Хотя когда я её оформила на сайте, как я поняла комиссия спишется после первой операции, и будет составлять 590 р., а у меня берут и списывают 1190.
А теперь получается, что я ей даже не пользовалась и может быть и не буду, а уже должна.
И как ответили мне в банке я подписывала договор, письменно никакой договор я не подписывала, моей подписи нигде нет. Делали какой-то договор в электронном виде.
Можно ли что-нибудь сделать?
Добрый день. Пишите в банк претензию, требуйте выдать Вам копию договора, который, как они считают, Вы могли подписывать.
СпроситьЕсли не не ставили свою подпись-это совсем не означает что договор с вами не заключен.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 37 из 47 431 Поиск Регистрация