Как вернуть разницу или изменить тур при снижении цены?
02.03 забронировали и оплатили в размере 100% тур в Иорданию. Стоимость тура 83000 руб. 04.03 стоимость тура падает до 58000 руб. Могу ли я вернуть разницу или увеличить количество дней тура по цене нового тарифа на него?
Ольга, вы сможете уменьшить стоимость, только отказавшись от поездки, а затем купив новый тур.
Спросить
Нет, вы уже приобрели данный тур и разницу вам не вернут. Разве что можно вернуть его, получив при этом всю сумму, и заново оформить.
Спросить
Забронировала тур в Иорданию и оплатила 60% стоимости тура. Не успев оплатить остальные 40% стоимости тура, была госпитализирована в больницу. Страховка от невыезда была оформлена. Сейчас туроператор объясняет, что для того чтобы вернуть деньги за тур, надо доплатить оставшуюся сумму. Правомерно ли это?
Конечно нет. Туроператор Вас обманывает. А по поводу возврата денег за тур нужно обращаться в страховую компанию.
СпроситьОплатили тур на четверых в Иорданию, границы закрылись, обратились к турагенту он говорит чтобы подождать или перебронировать тур потом, туроператор предлагает вернуть 50% тот стоимости тура, я не согласен подскажите что делать.
Нужно почитать договор. Если туроператор не фирма-однодневка или из этого разряда, то все денежные вопросы будут упираться в содержание договора.
СпроситьВ январе забронировали тур в Турцию на июнь оплатили 100%,сегодня позвонили говорят деньги вернуть не могут а только перенесут на сентябрь или на следующий год (в связи с коронавирусом), так я могу отказаться от тура и вернуть деньги?
Необходимо ознакомиться с документами, далее написать претензию и в случае отказа обращаться в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ.
С уважением.
СпроситьЗдравствуйте Дмитрий, да можете. Направьте туроператору претензию, в случае отказа обращайтесь в суд.
Спросить
В соответствии с законом о защите прав потребителей вы имеете право отказаться от тура и потребовать возврата денег. Обратитесь сначала с претензией к агентству о возврате денег если не ответят то в суд.
СпроситьУв. юристы нужна ваша помощь. В начале февраля забронировала тут в Египет на май, оплатила 30 % от стоимости тура. Теперь турагенство отказывается вернуть оплаченную сумму, хотела перенести тур на осень, но как мне сказали в турфирме, то стоимость тура будет совсем другая. К примеру если сейчас забронированный тур стоил 1200 долларов, а в октябре стоимость тура будет 2000 долларов, то я буду должна заплатить именно эти 2000, а не 1200 как у меня было забронировано. Подскажите права ли турфирма, ведь это не по моей вине сейчас срывается поездка. Почему я не могу перенести тур с ранее забронированной стоимостью.
Здравствуйте Татьяна
Отказ от услуги в рамках закона, заявите мотивированную претензию, если не подействует обращайтесь в суд в рамках Закона "О защите прав потребителей".
СпроситьЗабронировали тур в Турцию месяц назад по раннему бронированию, вылет 13.05, сейчас цена на тур снизилась на 30000 руб,! Можно ли как то перенести дату или анулировать договор и перезаключить новый или может побольше дней взять, чтоб хоть какую-то разницу вернуть?
Добрый вечер. Читайте условия заключенного с турфирмой Договора. Все, что Вы спрашиваете там написано. Если Вы установили в договоре цену за тур и она не полежит изменению по курсу валюты, то Вам не обязаны компенсировать разницу.
Спросить
Забронировали тур по низкой стоимости, тур подтвердили. На следующий день приходит оповещение о том что тур отменили по причине некорректной стоимости, законно ли это? и могу ли я требовать возобновление тура по указанной подтвержденной но далее отмененной цене? Спасибо!
Забронировали тур в Сочи в феврале 2015 г., начало тура 15.07.2015 г, оплатили 50% стоимости тура. В силу определенных обстоятельств сейчас вынуждены отказаться от тура. Какие штрафные санкции могут последовать при аннуляции тура и в течение какого времени вернут уплаченную сумму? ТО Библио-глобус.
Юлия, все условия прописаны в Вашем договоре с туроператором. Если нужно помочь, то напишите, Посмотрим Ваш договор.
СпроситьЗабронировали тур 1.5 месяца до вылета. Но тур агент не смог взять оплату картой. Забронировали тот же тур и оплатили его онлайн у оператора. Турагент заявил, что ему наложили штраф 25% от стоимости тура. Это может быть правдой?
Чтоб ответить точно и однозначно правильно на ваш вопрос, нужно смотреть ваш договор с туроператоров, выбирайте юриста и обращайтесь в личку.
СпроситьОплатили тур в Испаниюна 15 дней. Туроператор изменил продолжительность тура до 10 дней. Могу ли я отказаться от тура и получить деньги за тур. Оплачено 100%.
в данном случае нужно читать договор; чаще всего такие изменения допустимы только при обоюдном согласии сторон с подписанием соответствующих документов
СпроситьЯ забронировала тур в тур агентстве, оплатила. За 15 дней до тура я попала в больницу, мне сделали операцию, от тура я отказалась. Мне должны вернуть деньги в полном объёме?каким законом я должна апеллировать при возврате денежных средств?
Здравствуйте. В соответствии со ст.32 Закона О защите прав потребителей "потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору."
Таким образом, Вы можете получить денежные средства за вычетом фактически понесенных туроператором денежных средств, связанных с бронированием Вашего тура. Только обязательно нужно направить письменную претензию и до начала тура.
Спросить
