Покупатель требует компенсацию и угрожает юридическими последствиями после порчи вещи
Покупатель купила женскую майку, принесла домой постирала - с ее слов лёгкая стирка - вещь якобы потеряла форму - на следующий день пришла требовать денег 180 руб (стоимость вещи), продавец отказала ей, за что покупатель бросила вещь ей в лицо и поранила руки, ушла громко выражаясь нецензурными словами в наш адрес. Через три недели пришла с претензией о возврате денег 180 руб, пени за нейстойку 39 руб (какую только), 17000 за юридическую консультацию и 70000 морального вреда. Каким образом ей дать ответ или обратиться в органы полиции, спасибо.
Здравствуйте Татьяна, вам нужно подготовить письменный ответ на претензию. Оснований для удовлетворения её претензии не имеется.
Если нужна помощь, обращайтесь к юристам сайта.
СпроситьНапишите ей письменный отказ в соответствии с законом.
СпроситьЧушь полная. Если считает, что вещь некачественная - просто замените её. Ничего возмещать не надо ни за неустойку, ни за консультацию (за 17 000?!) и моральный ущерб, который взыскивается ТОЛЬКО через суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 95 из 47 431 Поиск Регистрация