Проблема с новой стиральной машиной - барабан бьет током после первой стирки
Купила сегодня стиральную машину, один раз постирала в ней вещи, а она по завершению стирки, при доставании вещей, барабан бьет током. Могу ли я сделать возврат или обмен на другую марку ст. машины.
Да, часть 1 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" устанавливает, что потребитель при продаже ему товара с недостатками, которые не были оговорены продавцом (товара ненадлежащего качества вправе потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Кроме того, в отношении технически сложных товаров (а стиральные машины относятся к таковым в силу пункта 12 Перечня технически сложных товаров, утв. Постановлением Правительства РФ № 924 от 10.11.2011 г.) в течение 15 дней со дня передачи товара покупателю покупатель при обнаружении недостатков вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченных за товар денежных средств.
Спросить
Купили в кредит стиральную машину неделю назад. Подключили только вчера. В инструкции написано что первый раз машинка должна быть без вещей. Так и сделали. Начали стирку вещей. Но во время процесса стирки стиральная машина очень страшно скрипела. Стирку остановили и проверили всю правильность установки. Оказалось что сделали мы все правильно. Запустили стирку второй раз проверить. Ничего не изменилось. Оказалось что барабан стиральной машины трется о резиновое уплотнение люка стиральной машины. Возможно ли обменять эту стиральную машину, потому что нас даже не предупредили в магазине о том что они возврату не подлежат (это мы узнали только сегодня по телефону) и не дали нам срока на выявление фабричных дефектов. Подскажите пожалуйста что делать в такой ситуации и возможна ли замена.
Купила стиральную машину. Сегодня установили. Предварительная стирка была без вещей, ее включил установщик. Третья стирка барабан крутится, а вода не поступает, но не на всех режимах. Могу ли я ее вернуть или заменить на другую?
Купила стиральную машину БОШ.21.03.16. Постирала 1 раз, определился не характерный свист во время стирки. Теперь я больше не хочу этого слышать. Могу ли я обменять эту на другую машину.
Как вернуть стиральную машину надлежащего качества, но при первой стирке обнаружен дефект при отжиме барабан стучит о корпус. 8.02.2015 машина была куплена, но при первой стирке выяснилось что машина не равномерно распределяет белье по барабану и соответственно барабан начинает сильно стучать по корпусу. О чем при консультации с продавцом не было сказано. 16.02.15 я написала претензию что хочу поменять машину на другую другой марки с доплатой разницы стоимости. 17.02.2015 пришел мастер но при нем машина не стучала. Предполагают что ответ будет отрицательным. Что мне нужно сделать и на какие статьи закона я могу сослаться чтобы магазин удовлетворил мои требования или мое требование по закону невыполнимо и мне придется руками распределяет белье перед отчимом каждый раз как она не сможет разложить белье?
Купили стиральную машину, при первой же стирке она включается, но стирку до конца не доводит и выдает ошибку. И так несколько раз. Можем ли мы вернуть стиральную машину и потребовать возврата денег?
Машина куплена 24 сентября 2013 года, машину везли из Москвы, дата доставки 6.10.13. Через неделю ее подключили.
Купила стиральную машину. Даже при первом запуске обкатного цикла у машины не крутился барабан. Воду она набирала, но сливала не начав стирку. Могу ли я ее сдать обратно в магазин и получить деньги чтобы расплатиться с банком. Машина взята в кредит 7 дней назад.
Я купила стиральную машину Оптима через месяц задымилась центрифуга сдали по гарантии в ремонт, машину мне не вернули, а взамен мы выбрали другую машинку, сегодня во время стирки оторвалась стенка на которой прикреплен фильтр для ворса и мусора и все время бьет током, подскажите пожалуйста что мне делать?
Купила стиральную машину вчера. Сегодня при стирке машина задымилась. Могу ли я вернуть деньги за товар?
14.03.2014 купил стиральную машину ВЕКО 24.03.2014 она сломалась-не отжимает и не выключается, непрерывно крутит барабан. Останавливается только принудительно. (не исполняется программа стирки) Со дня покупки прошло 10 дней, точнее сегодня 11. Могу ли я требовать возврата денег с продавца и возврате им неисправной машинки? И как правильно это сделать?
Купила стиральную машину, заявленная температура при стирке 60 градусов не соответствует стирка происходит при температуре 37 градусов, подскажите, пожалуйста, что мне делать? Машина на гарантии купила 28 июня.
