Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как обезопасить себя при браке обуви после истечения гарантийного срока?

10.03.2020, 14:45
• г. Саранск

Заметила брак в обуви по истечении гарантийного срока, лично претензию не приняли, отправила заказным письмом, тоже не приняли, что делать дальше? Делать экспертизу и опять писать претензию? Могут ли они после результатов экспертизы не вернуть деньги?

Читать ответы (3)
Отправить заказное письмо
Результаты экспертизы
Гарантийная претензия
Ответы на вопрос (3):

Добрый день, Анна!

ст. 477 Закона о защите прав потребителя:

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Таким образом, если экспертиза докажет, что это недостатки производителя Вы получите возмещение.

Спросить

В какую экспертизу нужно обратиться? В любую товароведческую?

Спросить

Проводится товароведческая экспертиза, провести ее может любой специалист, имеющий соответствующее образование и квалификацию, но лучше обратиться в государственную или коммерческую экспертную организацию.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Саранск - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги