Ольга Александровна
21.05.2014, 13:12
Проблемы с электронной книгой из магазина МТС - возможность возврата и возврат денег
Читать ответы (1)
Магазин оптика. Клиент сдал на ремонт, замена дуг очки, 2 недели назад, мы к сожалению не смогли найти ей дуги и отдали не отремонтированные. Никакой оплаты, ни предоплаты с нее не брали. Пришла забирать очки кричала, снимала на видео. От ее крика продавец растерялась и не смогла найти книгу жалоб (хотя она была на доске информации)Вопрос. Чем грозит то что не смогла найти книгу жалоб и Имеет ли она право снимать на видео?