Помогите пожалуйста, что делать, если при возврате сумки в магазин мне предлагают замену на другую сумку или ждать пока продадут эту и деньги вернут после продажи? Но мне нужны деньги. Спасибо.

Деньги Вы вправе требовать только в том случае, если Вами выявлены недостатки качества товара, образовавшиеся не по Вашей вине. Либо если товар качественный, но у продавца нет аналогичного товара для обмена.

Как действовать, если при возврате сумки в магазин предлагают замену или ожидание продажи для возврата денег?

Проблема сумки из натуральной кожи - отказ в возврате денег после экспертизы

Я приобрела сумку из натуральной кожи, менее чем через 2 недели на сумке появились потертости, а именно на ручках и уголках сумки внизу. Я отнесла сумку в магазин и там назначили экспертизу. Более чем через 2 недели мне сообщили результаты по экспертизе, а именно что сумка получила потертости в ходе ношения и мне отказали в возврате денежных средств, предложив ремонт или просто возврат сумки в том состоянии которое есть на данный момент. Что мне делать? Я хочу вернуть деньги за это изделие.

Читать ответы (1)

Отказ в обмене кожаной сумки с уценкой - права покупателя и возможность отказа после экспертизы

Я приобрел кожаную сумку в магазине 1000 и одна сумка сумка была с уценкой причина уценки не работал код на сумке, договор подписал, но придя домой обнаружил что не держит плечевой ремень (расстегивается) и перекос переднего клапана! Через день я обратился в этот магазин с просьбой обменять на любую другую модель с доплатой. Мне отказали в просьбе. Предложив взять сумку на экспертизу. Мне ничего не оставалось сделать, как согласиться. Вопрос: имел ли я право в день обращения сделать возврат или обмен? Имеют ли мне право отказать в возврате после данной экспертизы?

Читать ответы (1)

Магазин обещал вернуть деньги за сумку с браком, но сроки были нарушены - вопрос о сроках возврата.

В магазине купила сумку 14 мая. Дома оказалось что на ней брак. Все бирки на сумке, сумка в эксплуатации не была.19 мая отдала ее в магазин. Продавец ее принял. И сказал что мне перезвонит. 20 мая позвонил продавец этого магазина и сказал что выплата вам назначена на 1 июня. На сумке в заявлении написано адменистратором что брак. Я знаю что по правилам деньги должны вернуть через три дня. Т.к сумка новая и неношенная. Или я ошибаюсь? По правилам в какое время мне должны вернуть деньги? Спасибо!

Читать ответы (1)

Моя новая сумка оказалась с браком - когда ожидать возврата денег?

В магазине купила сумку 14 мая. Дома оказалось что на ней брак. Все бирки на сумке, сумка в эксплуатации не была.19 мая отдала ее в магазин. Продавец ее принял. И сказал что мне перезвонит. 20 мая позвонил продавец этого магазина и сказал что выплата вам назначена на 1 июня. На сумке в заявлении написано адменистратором что брак. Я знаю что по правилам деньги должны вернуть через три дня. Т.к сумка новая и неношенная. Или я ошибаюсь? По правилам в какое время мне должны вернуть деньги? Спасибо! В течении 10 рабочих или календарных дней?

Читать ответы (1)

Насколько правомерны действия продавцов и возможно ли вернуть деньги за сумку?

Интересует вопрос о правах потребителя. Девушка купила в магазине несколько вещей, в том числе сумку, оплатив все это наличными с использованием скидочной карты. Походив некоторое время по магазинам, решила вернуть сумку назад в магазин. На что продавцы сказали, что при возврате сумки по данному чеку, нужно оформлять возврат всех вещей, а потом заново пробивать оставшиеся вещи, а также, что самое интересное деньги за сумку вернут не наличными, а начислят их на дисконтную карту магазина, с которой их нельзя снять. Насколько правомерны действия продавцов и возможно ли вернуть деньги за сумку?

Читать ответы (1)

Возможно ли вернуть сумку в магазин, если она потеряла форму, но нет видимых дефектов?

Можно ли вернуть сумку в магазин, если брака нет, но видно, что сумка потеряет форму. Сумка очень приличная, стоит 14500, один день ею пользовалась, но она как-то приосела, видно, что она не будет держать форму. А за такие деньги иметь бесформенную сумку не хочется. Опасаюсь, что предложат замену (а мне другую не хочется, если предложат замену, я долго выбирала, больше подходящего не увидела). со дня покупки прошло 4 дня. возможно ли вернуть деньги? Заранее благодарю за ответ.

Читать ответы (4)

Проблемы с возвратом неиспользованной сумки в магазин - отказ возврата денег и предложение выбрать другую сумку

Хочу вернуть новую не ношенную сумку обратно в магазин, не хотят отдавать деньги или предлагают другие сумки другого цвета или по более высокой стоимости. Сумку взяли на ЭКСПЕРТИЗУ на 20 дней, а затем мне вынесут вердикт об отказе возвращения денег. Говорят, что я могу взять только эту или выбрать друную сумку. Правы ли продавцы?

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за сломанную сумку, которую я оставила в магазине?

В Ашане купила сумку тележку, она сломалась, написала заявление, предоставила чеки и мне подписали, чтобы вернуть мои деньги. Но эту сумку я оставила в магазине (бросила) но сумну осматрела мененджер и видела, что колёса отвалились Я купила другую сумку, т.к много продуктов купила, а та сумка сломалась. Но что бы получить деньги за сломаную вещь, нужно предъявить сломанную, которой у меня уже нет. Что делать?

Читать ответы (1)

Возврат, обмен или ремонт - что делать с порвавшейся сумкой при наличии товарного чека?

Я купила сумку, есть товарный чек. В течении первого месяца сумка порвалась, я пользовалась ей всего три раза. Могут ли мне вернуть деньги или обязательно нужно менять на другую сумку или продавец должен мне отремонтировать ее? Я хочу вернуть деньги. В течении какого срока я могу обратиться в магазин?

Читать ответы (1)

Опыт покупки - проблемы с качеством сумки и надеясь на возврат денег

10.06.2018 приобрела сумку. Через месяц обнаружила что кромки от ручек слезли. 17.06 мне обменяли сумку на другую. Дома обнаружила что ручки сумки не одинаковы (одна шире другой). 18.06 написала претензию в магазине на возврат денег и оставила сумку в магазине. Какова вероятность что деньги вернут?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59