Добрый вечер, Вы вправе обратиться с официальной претензией к Почте России, при отказе в досудебном порядке, Вы вправе обратиться в суд, в соответствии с ФЗ о защите прав потребителей, о взыскании объявленной стоимости посылки, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа до 50% от взысканной суммы.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Пропала посылка.

Пропала посылка - возможен ли возврат стоимости товара?

Потеря дорогой вещи при отправке посылки через почту России - что делать?

Проблемы с отправлением посылки из Белоруссии в Турцию - Задержка возврата и отсутствие отправки обратно

Проблемы с отправкой посылок из Таиланда в Россию - несогласованный адрес и невозвращение посылок. Что делать?

Как проверить содержимое посылки и отказаться от неё

Необходимость возврата посылки и денег - ожидание ответа от компании

Неожиданные расходы за международную посылку - как не сорваться с оплатой?

Заказ с Алиэкспресс превратился в разочарование - вместо телефона пришла строительная рулетка. Как доказать?.

При получении посылки требуют заполнить анкету, иначе посылку не отдают, правильно ли это? Посылка наложным платежом.

Потеряна 5000-рублевая купюра в посылке из пункта А в пункт Б - где считать местом совершения?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59