Сломался телевизор через 27 дней с момента покупки.

В этом случае нужна письменная претензия на основе норм ГК на гарантийное обслуживание с указанием срока и выдачи подмены.

Евгений, поскольку телевизор относится к сложнотехнической группе товаров, то вам придется обратиться в сервисную службе для гарантийного ремонта, поскольку 14 дней длявозврата и расторжения договора прошли. Если в течение гарантийного ремонта вновь проявятся дефекты в работе телевизора, тогда вы сможете потребовать либо замены либо расторжения договора и возврата денег.

В отношении технически сложного товара, к которому относится телевизор, потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.