Как правильно оформить заявление на расторжение договора и вернуть деньги за оплаченный тур в ОАЭ?
У нас оплачен тур в ОАЭ с 27 марта, как правильно написать заявление на расторжение договора ивозврат средств, есть ли шанс вернуть всю сумму?
Здравствуйте!
Вам необходимо направить туроператору претензию о расторжении договора и возврате денежных средств в связи с форс-мажорными обстоятельствами.
Спросить
У меня в договоре прописано: что «расторжение договора стороны считают получение заявления в письменном виде на аннуляцию тур продукта»
Я написала заявление на расторжение договора и просьбу вернуть мне денежные средства, Турагенство просит написать заявление на аннуляцию тур продукта, нужно ли мне это делать?
Здравствуйте!
В общих чертах:
Аннулированным считается незаключенный договор.
По требованию одной из сторон договор может быть расторгнут в случае возникновения угрозы безопасности жизни и здоровью туристов в стране временного пребывания (ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации").
В Вашем конкретном случае необходимо видеть условия договора.
Спросить
По Закону, Вы как турист в одностороннем порядке имеете право требовать расторгнуть договор и вернуть Вам деньги, однако следует учитывать, что аннуляция в одностороннем порядке тура в страны непризнанные опасными Ростуризмом предполагает фактическое возмещение понесённых туроператором расходов. Таким образом, есть ряд стран, которые официально признаны Ростуризмом закрытыми-это Китай, Корея, Иран, Италия, по этим странам размер выплаты 100%, в соответствии со ст. 14 ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" и есть страны, которые закрыли себя сами (Чехия, ОАЭ, Кипр и др.). Данные страны не признаны Ростуризмом странами с угрозой жизнью и здоровью. Соответственно, важно знать в какую страну собирались поехать Вы?
СпроситьПри покупке авто (14.04.19) был оформлен договор страхования GAP.
Заявление на расторжение договора и возврат денежных средств было направлено 22.04.19. "23.05.2019 года от страховой пришло уведомление о расторжении договора по моей инициативе и невозможности выплаты по условиям договора. Есть ли шанс вернуть часть средств.
Добрый день! Заявление направлено в так называемый "период охлаждения", право на возврат денежных средств у вас есть независимо, что вам ответил страховщик. Обратитись за защитой своего права в судебном порядке.
Спроситьдоговору ОАО Банк Открытие...? Есть ли такая возможность получить образец этого заявления?
в произвольной форме можете писать. В соответствии с п. 2 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
СпроситьМы хотим расторгнуть договор с тур фирмой Тез Тур. Страна Египет, через Каир, вылет 19 марта. Необходимо составить заявление претензию на расторжение договора, в связи обстановкой, вызывающей опасность для жизни туристов. Хотим вернуть всю сумму, оператор согласен вернуть менее 50% Интересует порядок действий и помощь в составлении заявления.
Вы можете отказаться от тура.
В соответствии со ст. 14 Федерального закона № 132-ФЗ
"Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" "...При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта... туристу... возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта...".
Нужно направить претензию...
?
СпроситьВ договоре на тур. услуги не прописан штраф за расторжение договора. Но указано компенсировать понесенные расходы. Договор оплачен 100%. Сумма 460 тысяч рублей.
Договор расторгается покупателем за 54 дня до поездки.
Агенство хочет отдать только 20%.
Есть ли шанс оспорить в суде?
Да, есть шанс расторгнуть договор в судебном порядке и вернуть себе более 20% суммы, как то предлагает будущий ответчик.
СпроситьДоговор на тур. услуги заключен 09.08.2014 сумма оплачена полностью сразу, 11.08.2014 обстоятельства поменялись и я написала заявление на расторжение этого договора, когда мне должны вернуть деньги и в каком размере. В договоре в пункте о расторжении написано только, что будут удержания на затраты компании. Какие затраты несет компания и кто определяет размер затрат.
Добрый день! Все затраты турагент должен подтвердить, причем затраты в действиях за 2 дня! Если будут проблемы звоните 8-913-912-11-04.
СпроситьЯ подала в суд на туроператора за невозврат денежных средств за тур в Египет. Несколько раз писала заявление на аннулирование тура, писала претензию туроператору, в ответ пришло информационное письмо о хранении денежных средств на депозите в течении года. Так же указано что при расторжении договора туристических услуг до начала путешествия, сумма возвражается в полном размере. Но заявление на расторжение договора я не писала, только на аннулирование тура. Скажите, есть ли возможно вернуть сумму в полном размере и какие проблемы могут меня ждать.
Забронировали тур на 2-х в Тунис 7 декабря 2019 г., в связи со сложившейся ситуацией в мире хотим отказаться от путевки, внесли первую часть в дату брони (около 15%)оставшуюся часть внесли 10 марта (получается тур оплачен полностью), как вернуть всю сумму путевки, как правильно оформить заявление (обязательно ли заполнять то,которое предоставят в фирме) и в какие сроки тур оператор обязан вернуть средства?
Здравствуйте.
Обратитесь письменно к оператору с требованием расторгнуть договор и вернуть уплаченную сумму. В случае отказа Вы вправе обратиться в суд.
Спросить
Доброго времени. Екатерина, следует направить письменную и мотивированную нормами закона, судебной практики, претензию туроператору. Если грамотно подойти к этому вопросу, туроператору ничего не останется как вернуть Вам деньги.
СпроситьРаспоряжение Правительства РФ от 04.04.2020 N 898-р
Туристам, чья поездка не состоялась вследствие введенных ограничений, будут возвращены денежные средства
Правительством РФ в соответствии с частью первой статьи 11.8 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" принято решение возвратить туристам и (или) иным заказчикам уплаченные ими за туристский продукт, в случае если путешествие планировалось в период с начала действия ограничений, предусмотренных указанной статьей, до 1 июня 2020 г., денежные суммы из средств фонда персональной ответственности туроператора на основании представленного не позднее 15 апреля 2020 г. в объединение туроператоров в сфере выездного туризма туроператором, осуществляющим деятельность в сфере выездного туризма, уведомления о возврате.
Туроператор, не представивший указанное уведомление, перечисляет ежегодный взнос за 2020 год в фонд персональной ответственности туроператора не позднее 15 апреля 2021 года.
Постановление Правительства РФ от 08.04.2020 N 461
"Об утверждении Правил возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора"
Определен порядок возврата туристам уплаченных денежных средств в связи с вводом ограничений по въезду в страну временного пребывания
Перечень таких стран (мест) временного пребывания с указанием даты начала действия ограничений размещается Ростуризмом на своем официальном сайте в сети "Интернет". Приводятся порядок и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма.
В частности, возврат туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм осуществляется в числе прочего при следующих условиях:
оплата туристского продукта была осуществлена полностью либо частично;
период фактического предоставления туристских услуг полностью либо частично совпадает с периодом действия ограничений по въезду туристов в страну (место) временного пребывания, указанную в перечне иностранных государств, размещенном на официальном сайте Ростуризма в сети "Интернет";
сумма денежных средств, указанная в требовании о возврате, не может превышать фактически оплаченную туристом и (или) иным заказчиком сумму денежных средств по договору о реализации туристского продукта;
туроператор не должен находиться в процессе реорганизации, ликвидации, в отношении его не введена процедура банкротства, деятельность туроператора не должна быть прекращена в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
Возврат уплаченной за туристский продукт денежной суммы осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных туристу услуг, входящих в состав туристского продукта.
Выплата денежных средств туристу и (или) иному заказчику либо их представителям осуществляется в рублях.
Спросить
Нам дали образец заявления на ануляцию заявки бронирования и в соответствии с п. 6.2 расторгнуть договор. Сумму ФПС мы не знаем и никто нам не говорит, это правомерно?
Спросить
Туроператор должен доказать свои затраты. Есл отправите заявление по их форме, затраты с Вас обязательно удержат. Пишите свою претензию, со ссылками на закон о защите прав потребителей.
СпроситьС 17 марта 2020 г оаэ перестают выдавать визы, у нас тур оплачен, вылет 25 марта. Можно ли вернуть деньги.
Здравствуйте, Амина!
Как правильно написать заявление о расторжение договора "ОАО Согласие".
Заявление о расторжении договора можете написать в простой письменной форме.
Спросить
