Проблемы с заказом антифриза в Экзисте - как решить ситуацию?

• г. Биробиджан

ДД. Заказал в Экзисте антифриз. Еще в ноябре 2019. В декабре приехал в пункт выдачи. Антифриз не того артикула. Отказался получать товар, написал там же заявление о возврате денег. Они мне потом звонили, говорили, что производитель изменил артикул. Я не соглашался. С тех пор тишина, ни денег, ни товара. А тот артикул, что я заказывал, теперь нет в продаже. Что делать? Претензию писать?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Претензию надо сразу было писать.

Спросить

Здравствуйте, напишите заявление на имя директора, после претензию. По какому поводу отказались получать товар?

Спросить