Банк продал кредит в коллекторское агентство - куда платить долг и насколько это законно?

Можно узнать у Вас, суть вопроса такова. Муж в 2017 году оформляет автокредит в Быстробанке. Берет газель, газель находится в залоге у банка. Платили кредит без просрочек 1,5 года. В апреле 2019 года кредит стало платить тяжело, трудности с работой. 20 апреля 2019 года муж пишет заявление на реконструризацию долга. Банк идет на уступки, но 25 апреля 2019 года банк продает наш кредит в коллекторское агенство ООО"СВД" г. Ижевск, так же по данным нотариальной палаты залогодержателем становится ООО "СВД". Мы поехали в банк, так как в личном кабинете банка было написано, что кредит погашен 25.04.2019 года., в банке дали справку о том, что банк продал мужа по ст 382 (цессия) новому кредитору. Ни каких действий от нового кредитора не поступала, не дали нам не каких реквизитов для оплаты кредита. Мы перестали платить кредит, так как не знаем куда. От нового кредитора не поступает до сих пор звонков и требований, но звонки поступают от Быстробанка где был оформлен кредит. И они ссылаются на статью 1005 (агентский договор), якобы по поручению ООО "СВД". На сайте фссп ООО "СВД" числится коллекторским агенством, а быстробанк нет. Платить собираемся кредит дальше, но только бы знать куда. Мой вопрос заключается в следующем, правомерны ли действия банка после цессии. Может ли банк сопровождать возврат денежных средств после совершенной сделки пост 382 (цессия). Благодарю.