Как вернуть деньги за аннулированную путевку в Турцию - дальнейшие действия и возможность обращения в суд на 100% денежный возврат

25.03.2020, 16:26

• г. Сыктывкар

Я в январе 2020 года приобрела через турагенство путевку в Турцию с 100% оплатой на конец мая 2020 года. Сейчас, со сложившейся ситуацией в мире, расторгаю с туристической компанией договор.

Подала заявление на аннуляцию договора турагенту. В заявлении указала, что согласна на удержание фактически понесенных расходов туроператора и турагента. Правда, запросив у них точную сумму ФПР на день аннуляции, вразумительного ответа не получила, говорят, что это нигде не прописано.

Они мне предлагают такую схему: после аннуляции оформить заявление на минимизацию и отправить только после окончания даты тура (это 3 июня), срок рассмотрения 60 к. дней. После минимизации направить заявление на возврат, срок исполнения до 10 дней.

В заявлении на аннуляцию я указала, что с такими условиями я не согласна.

Чисто по человечески я понимаю, что в случившейся ситуации с эпидемией, никто не виноват. Но деньги свои мне необходимо вернуть.

Скажите, какие дальнейшие мои действия, если в положенный 10-дневный срок они не возвращают деньги?

Нужно ли писать претензию туроператору?

Или сразу с заявлением обращаться в суд?

При составлении заявления в суд я могу указать на 100% денежный возврат уплаченной суммы?

Спасибо!

Читать ответы (2)

Фактически понесенные расходы туроператора
Фактически понесенные расходы
Срок возврата денег претензия

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Чуркин И. А. 4.8

25.03.2020, 22:39,

г. Сыктывкар

Здравствуйте! Сначала необходимо обратиться с претензией, потом в суд. В претензии можете потребовать вернуть 100%. Туроператор должен доказать фактически понесенные расходы если таковые были.

Спросить

Юридическая фирма

ООО "Центр Правовой Помощи "Ваш Семейный Юрист" 4.8

27.03.2020, 09:25,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Елена!

1. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, траты должны быть документально подтверждены.

2. Составьте и отправьте претензию с указанием на отказ от исполнения договора, требованием возврата денежных средств и указанием реквизитов своего счета.

3. Если вопрос не решиться, обращайтесь в суд по месту жительства. Документы направляйте почтой или через ГАС "Правосудие".

4. Сделайте официальный запрос в интернет приемную Ростуризма, относится планируемая для визита страна к странам не рекомендованным к посещению в связи с режимом угрозы безопасности и с какой даты. Это на случай суда.

5. По странам не рекомендованным к посещению есть возможность вернуть денежные средства в полном объеме.

6. Судебные расходы, в том числе за юридические услуги, взыскиваются с ответчика. Собирайте все кассовые чеки по делу.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 84 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за аннулированную путевку в Турцию - дальнейшие действия и возможность обращения в суд на 100% денежный возврат

Сыктывкар - онлайн услуги юристов