Пенсионеры отменяют поездку из-за эпидемии - можно ли избежать штрафа за отмену брони в Карловых Варах?
В связи с эпидемией коронавируса пришлось сделать отмену брони апартаментов в Карловых Варах. Заезд 15 мая. С 9 января за отмену штраф 350 евро. Мы с мужем пенсионеры, естественно, в группе риска и пришлось отказываться от поездки. Могут ли отменить штраф? Спасибо.
Если на период поездки действует ограничение в связи с эпидемией, то тогда аннуляция должна произойти без удержаний. Если же Вы аннулируете поездку, а действие ограничений не попадает на даты Вашего заезда, аннуляция происходит с оплатой фактически понесенных расходов согласно условиям бронирования.
Спросить
Только в суде и это форс мажер и есть закон о тур деятельности где прямо это указано.
Спросить
Здравствуйте, Марина!
1. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, траты должны быть документально подтверждены.
2. Составьте и отправьте претензию с указанием на отказ от исполнения договора, требованием возврата денежных средств и указанием реквизитов своего счета.
3. Если вопрос не решиться, обращайтесь в суд по месту жительства. Документы направляйте почтой или через ГАС "Правосудие".
4. Сделайте официальный запрос в интернет приемную Ростуризма, относится планируемая для визита страна к странам не рекомендованным к посещению в связи с режимом угрозы безопасности и с какой даты. Это на случай суда.
5. По странам не рекомендованным к посещению есть возможность вернуть денежные средства в полном объеме.
6. Судебные расходы, в том числе за юридические услуги, взыскиваются с ответчика. Собирайте все кассовые чеки по делу.
Спросить
У меня на 21 мая забронирован тур в Турцию, оплачено 50% от стоймости тура, В связи с пандемией короновируса, хочу отменить поездку. Какой штраф за отмену может выставить мне турфирма?
На наложение каких штрафных санкции имеет право туроператор при отказе от поездки. Поездку решили аннулировать в связи с распространением коронавируса. Заезд с 31.04.20,договор аннулировали 7.03.Спасибо.
В Чехии объявлена ЧС из-за короновируса. В сентябре 2019 года находившись в санатории в Карловых Варах мы забронировали номер на май 2020 года. Договор с нами не заключали, а выдали подтверждение бронирования в котором было указано, что мы должны подтвердить своё бронирование не позднее 9 марта, перечислив предоплату 700 евро. Что мы и сделали. Как нам можно вернуть перечисленные с карты деньги? Заранее спасибо, Ирина.
Неделю назад сделали бронь на Турцию. Внесла предоплату 20% от всей стоимости. Вылет 15 мая. Из-за повышения евро, путевка очень дорогая будет. Хочу отменить поездку. Будет ли штраф?
Прошу подсказать как вернуть бронь.
1 мая забронировала номер в отеле для животных. Заезд планировался 5 мая. Списалась с отелем, указав период проживания с 5 по 14 мая (с возможной пролонгацией). А итоге отель прислал ссылку для оплаты брони (30 % от стоимости) , в электронном письме указано, что бронь не возвращается, если отмена брони произошла не за 7 дней до заезда. Кроме того, вместо 10 дней, они мне забронировали на 11 дней, тем самым стоимость увеличилась. Договор не заключали, подписание его планировалось при заезде в отель.
3 мая я написала, что прошу отменить бронь, всвязи со сложившимися обстоятельствами. В возврате брони мне отказали так как я не предупредила их за 7 дней.
Но данное условие я выполнить изначально не могла. Деньги может быть и не такие большие (1800 руб), просто обидно, что услугу они не предоставили, затрат они не понесли. Просто сколько таких людей, которых они так обманывают.
Прошу подсказать как вернуть бронь со ссылкой на нормы законодательства. Буду очень благодарна! Спасибо заранее!
По программе кешбек оплатили полную путевку в санаторий "долина нарзанов" нальчик в сумме 55 000. Кешбек вернулся 10000. По причине короновируса пришлось отменить поездку. При отмене брони санаторий вернул 44000 кто должен вернуть оставшуюся сумму? Кешбек отменился автоматически сняли с карты мир.
В апреле 2020 заплатил турфирме аванс 18 т. с.руб. за бронь в санатории с 03.09.2020 г. В конце июля, в связи с предстоящей операцией, сообщил в турфирму об отмене брони, бронь отменили. Отослал документы для возврата аванса, они их получили. Мне 67 лет. В турфирме пояснили, что возврат аванса будет в декабре 2021 г. согласно постановлению правительства всвязи с эпидемией кароновируса. Как мне быть.
Планировали с семьей поездку за город. Забронировали гостиницу, оплатив бронь. За два дня до поездки дети заболели. Я написала письмо по указанному емейл на сайте гостиницы, объяснила ситуацию. Попросила онулировать бронь и вернуть деньги, на письмо не ответили. Через сайт гостиницы еле как разобралась и все таки сняла бронь за сутки до заезда. В итоге на письменную просьбу вернуть деньги отказали ссылаясь на то что бронь согласно данным программы отменена только в день заезда и за простой номера взыскали 100% предоплаты. Подозреваю, что отель намерено затянул с подтверждением отмены брони, чтоб невозыращать деньги под любым предлогом. Стоит ли обращаться в суд?
Оформили бронь на букинге, было написано что она бесплатная, теперь за отмену брони они выставили шраф, пишут что бронь невозвратная.
