Магазин откладывает ответственность на завод - что делать, если купленный полотенцесушитель потек в многоквартирном доме?

• г. Саратов

Купил в Саратове полотенцесушитель, который в последствии потек очень обильно в местах сварки. Заменили, новый такой же фирмы снова потек. У соседей все хорошо. Теперь нам магазин присылает экспертизу того полотенцесушителя, выполненую самим заводом, и якобы виновата электрокоррозия. Но я то в этом причем? Дом многоквартирный... На влпрос магазину что делать нам, они отвечают: разбирайтесь сами с заводом? Законно ли это? Если я покупал товар не у завода, а у продавца, который теперь еще и может сказать что хочет по телефону, делая себя якобы не виновным в этом во всем... Как нам быть? Товар не дешевый, и в инструкциях не было ничего про установку в многоквартирных домах.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Право выбора кому предъявлять претензии - за потребителем. Предъявляйте претензию на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Спросить

Здравствуйте! Так как Вы приобрели некачественный товар, по закону Вы вправе:

- заменить товар на иную модель и получить перерасчёт её цены;

- потребовать уменьшения суммы покупки;

- предъявить требование о незамедлительном безвозмездном устранении недостатков купленного товара либо о возмещении затрат на эти цели;

- отказаться исполнять договор купли-продажи и предложить вернуть уплаченную сумму.

В связи с тем, что после замены был передан бракованный полотенцесушитель советую отказаться исполнять договор и предложить вернуть деньги.

Спросить
Наталья
27.08.2020, 11:01

Как УК заменила трубу в ванной комнате и отказалась подсоединять полотенцесушитель - незаконные действия и способы установки.

У нас потекли трубы по стояку, к которым идет полотенцесушитель в ванной комнате. УК требовала оплатить замену труб, я отказалась, т.к. замена стояков выполняется УК за их счет, сославшись на Постановление РФ 354 ст.149 от 06.05.2011 г и ст.161 ЖК РФ. С большим скандалом слесаря УК заменили трубу по стояку, но подсоединять полотенцесушитель отказались, который сняли при замене... Полотенцесушитель стоял у нас новый, современный и исправный. И главное, от трубы, которую они заменили по стояку, они вывели всего одно ответвление и поставили туда кран, нарушив конструкцию... При строительстве нашего дома изначально в ванной стоял полотенцесушитель, как во всех многоквартирных домах 121 серии. Сейчас, чтобы установить полотенцесушитель, нужно опять менять трубу по стояку и выводить два ответвления для установки полотенцесушителя. Это было сделано УК мне специально, в отметку, что я не оплатила замену трубы. Законно ли были совершены такие действия УК и куда обращаться, чтоб УК устранила свои незаконные действия и установила полотенцесушитель, который стоял ранее в ванной комнате? В каком нормативном документе прописано о необходимости установки полотенцесушителя в ванной комнате? Заранее благодарю за ответ!
Читать ответы (1)
Юрий
22.09.2021, 13:03

Проблема с полотенцесушителем - как составить претензию и получить замену по гарантии от бригады магазина

Купил полотенцесушитель в магазине. Бригада из магазина установила его платно. Через 3 мес он потёк. Как правильно составить притензию, что бы бригада из магазина его сняла и заменила на новый с установкой по гарантии?
Читать ответы (1)
Алексей
14.12.2018, 20:03

Отказ УК в установке полотенцесушителя после его ремонта - законно или нет?

У нас потёк стояк полотенцесушителя. Сотрудники УК сняли полотенцесушитель, устранили теч на стояке и отказались устанавливать полотенцесушитель на место, аргументируя тем, что это платная услуга. Законно ли это?
Читать ответы (2)
Наталья
16.12.2016, 13:22

Оплата доставки бракованного полотенцесушителя до продавца - кто должен нести расходы?

Приобрела полотенцесушитель в другом городе, он потек в пределах гарантийного срока, должна ли я оплачивать доставку бракованного полотенцесушителя до продавца, для возврата денег за некачественный товар?
Читать ответы (2)
Ирина
02.03.2016, 21:07

Дополнительная оплата за установку своего полотенцесушителя при капитальном ремонте - правомерная или нет?

У нас в доме проводится капитальный ремонт. Сейчас меняются только стояки с холодной и горячей водой, а также трубы к полотенцесушителю и сам полотенцесушитель. Работники готовы заменить все трубы включая их полотенцесушитель (у них обычный зигзаг из трубы). Мы достаточно недавно делали ремонт и у нас есть свой хороший полотенцесушитель, который они устанавливать при замене труб отказываются. Но в случае оплаты на руки, они готовы это сделать. Соседям пришлось заплатить за это 8 тыс рублей. Правомерны ли эти дополнительные оплаты за установку своего полотенцесушителя, а не их? Они ведь по сути никаких доп работ не делают.
Читать ответы (1)
Светлана
20.03.2019, 17:59

Проблемы с новым полотенцесушителем - как получить компенсацию за установку от магазина?

Купила полотенцесушитель в магазине, установили сантехники ТСЖ, за работу по прейскуранту заплатила 1450 руб. Через 15 дней из полотенцесушителя начала капать вода в нем появились отверстия, видимо брак. Что нужно, чтобы магазин вернул деньги за установку? Спасибо.
Читать ответы (1)
Надежда борисовна
26.03.2016, 19:19

УК требует оплату за замену стояков водоснабжения и установку полотенцесушителя

Ук требует оплатить работу за замену стояков холодного и горячего водоснабжения, а также установку полотенцесушителя. Все материалы были куплены самим жильцом. Полотенцесушитель монтировался до внутриквартирного счетчика. Права ли УК?
Читать ответы (1)
Надежда борисовна
28.03.2016, 12:29

Ук требует оплатить установку полотенцесушителя, несмотря на то, что жилец сам купил материалы - правомочно?

Ук требует оплатить работу за замену стояков холодного и горячего водоснабжения, а также установку полотенцесушителя. Все материалы были куплены самим жильцом. Полотенцесушитель монтировался до внутриквартирного счетчика. Права ли УК? То, что полотенцесушитель покупает жилец, понятно. Но Ук требует заплатить за его установку. Правомочно? Перерасчет за купленные трубы жильцом Ук не делает. Что делать?
Читать ответы (2)
Радченко Ирина Евгеньевна
26.12.2015, 11:41

Протечка стояка в ванной - ответственность ТСЖ, возможные последствия и способы реконструкции на счет средств дома

ТСЖ. Я член ТСЖ. В ванной потек стояк на полотенцесушителе (не сам полотенцесушитель, а именно стояк). Пришел сантехник по ТСЖ - сказал бесплатно делать ничего не буду. Вопрос - за чей счет должна быть устранена протечка, что будет, если затоплю соседей, как добиться ремонта стояка за счет средств, которые ежемесячно сдаются на содержание и ремонт дома.
Читать ответы (4)