Неисправная стиральная машина - возможен ли возврат денег?

--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, не можете вы её вернуть, этот товар возврату и обмену не подлежит, это сложно бытовая техника.

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Добрый день. Можете. Только в данном случае, Вам потребуется провести независимую экспертизу, обратиться к продавцу с официальной претензией, ну и конечная инстанция суд. Напишите подробнее как Вы обращались к продавцу письменно или устно и в какой Форме Вам дали ответ письменно или устно.

Добрый день!

У меня был похожий случай только с варочной поверхностью. 2 раза продавец подавал заключение о исправном состоянии! А вот судебный эксперт сразу же назвал истинную причину! Вам необходимо настаивать на своём! Либо в таком случае подавать в первую очередь претензию на возврат д/с, взять копию претензии и после получения ответа (скорее всего отказ) подавать исковое заявление. Суд назначит судебную экспертизу, которая будет проводиться при Вас и Ответчике, эксперта предупредят от уголовной ответственности. Все вскроется, запустится, проверится. А то, что продавец называет экспертизой это только громкое название, т.к. продавец проводит только проверку качества, а в "тяжелом" случае передает в АСЦ (сервисный центр) с кем заключен договор. Экспертиза проводится при Вас судебным экспертом назначенным СУДОМ! И если есть дефект действительно, то магазин по иску Вам вернет всю сумму уплаченную за товар + моральную компенсацию + 1% просрочки за каждый день неудовлетворения и + 50 % штрафа от общей суммы иска, и еще за экспертизу тысяч 7 заплатит! Вот и считайте 20 тысяч (например стирка) + 1000 руб. мор.компенсация + 10500 штраф + 7000 экспертиза итого примерно 40 тысяч обойдётся магазину Ваша стирка! Месяца 3 займет процесс 2-3 заседания и Вы победитель!

Здравствуйте, Ольга.

Обратитесь к продавцу с письменной Претензией (2 экз.) с требованием о расторжении Договора купли-продажи и возврату денежных средств. В случае отказа или не получения ответа в срок - 10 дней (с учетом "почтового пробега") - обращайтесь с Иском в суд с требованиями о расторжении Договора купли-продажи и взыскании денежных средств, взыскании неустойки, штрафа, возмещении морального вреда и возмещении Всех расходов по взысканию.