Потеряла деньги на тур в Турцию - дожидаться официального отказа или отменять самостоятельно?

Советую вам самой обратиться с претензией о расторжении договора и возврате всей суммы, если откажут, то сразу в суд. Не забывайте, что в суде будет взыскана не только сумма за путёвку, но и моральный вред, неустойка, штраф 50 процентов и расходы на юриста. Обращайтесь, помогу расторгнуть договор и вернуть деньги иначе есть риск остаться вообще без денег.

Здравствуйте!

1. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, траты должны быть документально подтверждены.

2. Составьте и отправьте претензию с указанием на отказ от исполнения договора, требованием возврата денежных средств и указанием реквизитов своего счета.

3. Если вопрос не решится, обращайтесь в суд по месту жительства. Документы направляйте почтой или через ГАС "Правосудие".

4. Сделайте официальный запрос в интернет приемную Ростуризма, относится планируемая для визита страна к странам не рекомендованным к посещению в связи с режимом угрозы безопасности и с какой даты. Это на случай суда.

5. По странам не рекомендованным к посещению есть возможность вернуть денежные средства в полном объеме.

6. Судебные расходы, в том числе за юридические услуги, взыскиваются с ответчика. Собирайте все кассовые чеки по делу.