Как вернуть деньги за турпутевки во Вьетнам из-за коронавируса?

30.03.2020, 06:53

• г. Омск

В январе приобрели турпуевки во Вьетнам с датой вылета на конец июня, оплатив сразу полную стоимость. Имею ли я право отказаться сейчас от путевок (по причине коронавируса) без штрафных санкций? Спасибо.

Читать ответы (7)

Имею ли я право отказаться
Оплатить стоимость
Штрафные санкции

Ответы на вопрос (7):

Юрист

Уварова С. И. 4.7

30.03.2020, 07:02,

г. Когалым

Здравствуйте! Отказаться от путевки вы имеете право в любое время. Штрафные санкции предусмотрены если на начало действия путевки не будет никаких форс-мажорные обстоятельств (прекращение авиасообщения между странами и иное). В вашем случае ещё переживать рано. Возможно обстановка наладится и вы сможете отдохнуть. В случае же если поездка не состоится не по вашей вине туроператор предложит вам перебронировать вылет на отдых на другое время или

'положить" деньги на депозит до конца 2021 года. Возврат полной уплаченной суммы в связи с форс-мажорные и обстоятельствами возможен только в судебном порядке.

Спросить

Юрист

Петров А. А. 4.2

30.03.2020, 07:26,

г. Челябинск

Здравствуйте! Да конечно вы имеете на это право.

Спросить

Автор вопроса

ЕВГЕНИЙ ВЛАДИМИРОВИЧ

30.03.2020, 07:16,

г. Омск

Спасибо. Вы написали: "Штрафные санкции предусмотрены если на начало действия путевки не будет никаких форс-мажорные обстоятельств". Но до начала действия путевки еще 3 месяца. При покупке путевок сказали, что за полтора месяца до начала действия путевки могу отказаться с возвратом полной стоимости путевки. А 27 марта посещали агентство, правда, отсутствовал специалист, который нам оформлял путевки, но другой специалист говорил о санкциях, конкретно не называя цифр.

Спросить

Юрист

Колковский Ю.В. 4.5

30.03.2020, 07:23,

г. Екатеринбург

Нужно писать заявление об отказе.

Спросить

Юрист

Исаева Е.Ю. 4.7

30.03.2020, 07:23,

г. Махачкала

ЕВГЕНИЙ ВЛАДИМИРОВИЧ, можете смело отказываться. Нужно грамотно составить претензию, в которой отразить требования по расторжению Договора и возврата д\средств.

Ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.

Но чтобы вам помочь с претензией, необходимо видеть договор и факт оплаты, документы на руках?

Спросить

Автор вопроса

ЕВГЕНИЙ ВЛАДИМИРОВИЧ

30.03.2020, 07:38,

г. Омск

Спасибо. Квитанция по оплате и документы на руках.

Спросить