Здравствуйте, Наталья. Поскольку коляска вам не подошла по физиологическим особенностям, то согласно ЗОПП вы имеете право на ее обмен. Для этого вам необходимо написать письменную претензию и отправить продавцу. В претензии более подробно прописать, какая коляска нужна. Если под ваши требования продавец не сможет предоставить другой товар, то надо требовать возврата денежных средств.

Спросить

Юрист

Краутер В. Н. 4.7

01.04.2020, 11:51,

г. Мурманск

Здравствуйте, Наталья!

Нужно подготовить и направить в адрес продавца товара письменную претензию с требованием согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Рекомендую заручиться поддержкой юриста.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Купили электрколяску. Она не подошла по физиологическим особенностям. Как вернуть деньги.

Как вернуть деньги за неподходящую запчасть, если магазин отказывается вернуть?

Возврат втягивающей запчасти для авто, которая не подошла и осталась неповрежденной

Запрос на возврат денег за неподходящую люстру - такой действие соответствует законодательству?

Купил запчасть она мне не подошла могу ли я вернуть деньги?

Проблема с возвратом денег за неподходящую запчасть из магазина - Как нам вернуть деньги?

Не подошла контрактная запчасть на авто - можно ли вернуть деньги?

Как вернуть деньги за неподходящие запчасти, которые были выбраны по WIN?

Возврат денежных срежств

Купили кухню. Но она не подошла по параметрам. Кухня ещё не доставлена по адресу. Можно ли вернуть деньги?

Купила в магазине пряжу, но она не подошла, но вернуть деньги мне отказали, что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59