«Сбербанк задерживает возврат детских пособий - как действовать в такой ситуации»

02.04.2020, 13:44

• г. Петрозаводск

Арестована карта Сбербанка, но на неё поступают детские пособия. 20.03.2020 Сбербанк списал всю сумму детских пособий и перевёл их напрямую (не через приставов, т.к.у приставов нет этого судебного решения) в другой банк, где была задолженность. Я обратилась сразу же в банк по горячей линии, составила претензию. Срок рассмотрения данной претензии был до 28.03.2020. Далее 24.03.2020 года я обратилась в Сбербанк с письменным заявлением и с документами подтверждающими происхождение тех средств, которые списал Сбербанк и с требованием вернуть эти денежные средства в течение 5 дней обратно на счёт.Заявление у меня приняли со сроком рассмотрения до 31.03.2020 г, далее это заявление объединили с жалобой от 20.03.2020 и срок рассмотрения был до 28.03.2020 г.

Далее 28.03. мне пришло смс уведомление, что для рассмотрения моей претензии и заявления требуется дополнительное время сроком до 02.04.2020 года. И сегодня мне сново пришло смс уведомление о том, что снова требуется дополнительное время сроком рассмотрения до 14.04.2020! Законно ли это? В течение какого времени Сбербанк должен дать ответ на жалобу и заявление? Что делать в таком случае?

Читать ответы (2)

Сроки рассмотрения
Рассмотрение претензии
Пришло смс уведомление

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Нажмудинова М. М. 4.6

02.04.2020, 13:55,

г. Махачкала

Обратитесь в суд с требованием вернуть списанные и в дальнейшем чтоб детские пособия не удерживали для погашения долга. Банк может постоянно переносить. Только в суде вы сможете ускорить процесс. Можете позвонить на горячую линию сказать что поданному вопросу обращаетесь в суд. Может сами ускорятся.

Спросить