Бухгалтер УК сказала что мы не имеем право оплачивать через терминалы?

Ошибочная оплата услуг интернет-провайдера через терминал сбербанка - кто несет ответственность и к кому обратиться?

После оплаты услуг интернет-провайдера деньги на счёт не поступили. Оплата осуществлялась картой сбербанка через терминал сбербанка. Деньги поступили на неизвестный счёт yandex-money. Как выяснилось позже ошибка была на самом терминале сбербанка: оплата провайдера должна была осуществляться ТОЛЬКО ПО НОМЕРУ ЛИЦЕВОГО СЧЁТА, а на терминале была возможность оплаты по номеру телефона. Так как оплата по номеру счёта не проходила пришлось выбрать вариант оплаты по номеру телефона (о том что этого делать нельзя я узнал позже от интернет-провайдера). В итоге деньги ушли на неизвестный счёт, а банк отказывается возвращать деньги и представители банка говорят что не несут ответственности за оплату с терминала. Т.е. на самом терминале ошибка в вариантах оплаты. Кто несёт за это ответственность? И к кому обращаться?

Читать ответы (1)

Проблема оплаты налогов в Сбербанке

Попытался оплатить налоги в кассе Сбербанка, отказали. Заставляют всех оплачивать через терминал с округлением суммы не в пользу плательщика. Считаю это нарушением прав потребителя. Не у всех имеются банковские карты, а взымание денег без выдачи сдачи похожа на базар. Вопрос: Каким документом отменено право оплаты через кассу сбербанка? Вправе ли работники сбербанка отказывать в приеме оплаты через кассу, как прежде? С уважением. Валерий.

Читать ответы (2)

Проблема с оплатой за загранпаспорт через терминал Сбербанка - отсутствие чека и задержка получения документов

Меня зовут Катя, сегодня произвела оплату через терминал Сбербанка в сумме 2500 рублей за загранпаспорт. Оплата прошла, но в терминале закончилась кассовая лента, и я осталась без чека. Сотрудники Сбербанка предложили прийти через 3 дня за подтверждением оплаты, из-за чего я не могу оформить документы для срочного получения загранпаспорта. Не нарушает ли это мои права и как быстро решить эту проблему?

Читать ответы (2)

Операционисты Сбербанка отказываются принимать оплату коммунальных услуг напрямую

В Сбербанке операционисты отказываются принимать оплату коммунальных услуг (квартплата и оплата телефона Ростелеком), ссылаются на то, что у них новое правило, оплата только через терминал или на сайте с банковской карты. Законно ли это? И если мне не удобно оплачивать другими способами, имею ли я законное право производить оплату данных услуг непосредственно через операциониста в отделении Сбербанка? Если да, то как мне аргументировать свои права? Спасибо.

Читать ответы (1)

Изменения в оплате услуг стоматологической поликлиники

В стоматологической поликлинике с недавних пор упразднена касса и установлен банковский терминал. Теперь при каждом посещении врача-ортодонта я должен оплачивать услугу ТОЛЬКО по терминалу, взимающему обязательный процент в пользу банка. Ранее оплата производилась через кассу и процент, соответственно, не взимался. Что мне делать как клиенту? Насколько законны такие действия сл стороны администарции поликлиники и есть ли альтернативные способы оплаты?

Читать ответы (1)

Необходимость предъявления чека о оплате при оплате штрафа через терминал

Если оплачивать штраф судебным приставам через обычный терминал, в котором есть возможность это сделать, то после оплаты необходимо будет показать приставу чек об оплате из этого терминала?

Читать ответы (1)

Оплата коммунальных услуг - Законность отказа операционистов Сбербанка принимать платежи без использования терминалов или сайта?

Дравствуйте! Подскажите пожалуйста В Сбербанке операционисты отказываются принимать оплату коммунальных услуг (квартплата и оплата телефона Ростелеком), ссылаются на то, что у них новое правило, оплата только через терминал или на сайте с банковской карты. Законно ли это? И если мне не удобно оплачивать другими способами, имею ли я законное право производить оплату данных услуг непосредственно через операциониста в отделении Сбербанка? Если да, то как мне аргументировать свои права? Спасибо.

Читать ответы (2)

Возможности оплаты услуг управляющей компании - прямые и альтернативные методы

Скажите, пожалуйста, имеет ли право управляющая компания отказываться принимать оплату за свои услуги (не за услуги сторонних организаций) напрямую. Имеет ли право управляющая компания отправлять оплачивать свои услуги через кассы других организаций, терминалы и банки.

Читать ответы (2)

Как я перевёл наличные мошенникам через терминал Сбербанка - история ошибки в оплате.

Перевёл наличными мошенникам на телефон через терминал сбербанка на терминале вместо кнопки оплаты нажал кнопку отмены но оплата произошла в чеке отобразилось оплата но номер телефона куда была произведена оплата в россии не зарегистрирован.

Читать ответы (5)

Управляющая компания требует от жильцов оплату через терминал, угрожая наложить проценты Банка на жильцов

Управляющая компания повесила объявление в подъезде, где требует от жильцов производить оплату не через кассу Банка, а через терминал, мол если через кассу, то с них (Упр. комп.) берут бОльший процент, а также в объявление указано, что если мы - жильцы - дальше будем оплачивать через кассу Банка, то эти самые проценты Банка возложат также на жильцов, законно ли это? Разве я не могу выбирать любой способ оплаты, который мне удобен и доступен?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59