Оплата коммунальных услуг - Законность отказа операционистов Сбербанка принимать платежи без использования терминалов или сайта?
Дравствуйте! Подскажите пожалуйста В Сбербанке операционисты отказываются принимать оплату коммунальных услуг (квартплата и оплата телефона Ростелеком), ссылаются на то, что у них новое правило, оплата только через терминал или на сайте с банковской карты. Законно ли это? И если мне не удобно оплачивать другими способами, имею ли я законное право производить оплату данных услуг непосредственно через операциониста в отделении Сбербанка? Если да, то как мне аргументировать свои права? Спасибо.
Добрый вечер! К сожалению у Сбербанка может быть предусмотрено данное правило их соглашением с компанией Ростелеком. В таком случае, их действия полностью правомерны. Я бы посоветовала Вам обратиться к поставщику коммунальных услуг (Ростелекому) и уточнить у них данное соглашение. Вполне возможно что оплатить их услуги Вы сможете через операциониста другого банка (Альфабанк, ВТБ и пр.)
СпроситьВ Сбербанке операционисты отказываются принимать оплату коммунальных услуг (квартплата и оплата телефона Ростелеком), ссылаются на то, что у них новое правило, оплата только через терминал или на сайте с банковской карты. Законно ли это? И если мне не удобно оплачивать другими способами, имею ли я законное право производить оплату данных услуг непосредственно через операциониста в отделении Сбербанка? Если да, то как мне аргументировать свои права? Спасибо.
Отделение Сбербанка отказывается принимать платеж за коммунальные услуги (оплата за газ) наличными. Сотрудники сбербанка требуют производить оплату через терминал или интернет! Законно ли это? Что делать? Какая норма законодательства РФ нарушена и куда писать жалобу? За ранее спасибо!
Имеет ли право Сбербанк отказывать в приеме наличных при оплате коммунальных услуг и заставлять приобретать у них карту, оплата карточкой через операциониста производится.
Платеж по продлению трудового патента - случай с ошибкой в чеке от Сбербанка - действительный ли он?
Оплата продления трудового патента произведена в срок, через операциониста Сбербанка.
При оплате верно указаны реквизиты получателя, плательщика (ФИО, ИНН, тип удостоверяющего личность документа - паспорт иностранного гражданина), КБК. Из-за ошибки операциониста (или программного обеспечения) Сбербанка в чеке указано, что у иностранца российское гражданство. Операционист сказал, что это не принципиально.
Будет ли такой платеж считаться действительным?
В квитанции от ЖКХ есть строчка "сбербанк". Бухгалтерия объясняет, что у них с банком заключен договор, поэтому собственники должны оплачивать проценты за перевод денег из сбербанка на счет жкх.
Но! В сбербанке операционисты давно уже не принимают эти квитанции. Терминалы выдают ошибку. Консультанты сбербанка принуждают оформлять карту банка хотя бы для оплаты ком. услуг.
Поэтому, я давно оплачиваю эти квитанции онлайн, как впрочем и другие квитанции. При оплате онлайн деньги поступают напрямую на счет в жкх.
Вообще, правомерно ли начислять проценты за услуги банковских операций в квитанции? И есть ли способ решить проблему в индивидуальном порядке без коллективного согласия всех собственников дома?
После оплаты услуг интернет-провайдера деньги на счёт не поступили. Оплата осуществлялась картой сбербанка через терминал сбербанка. Деньги поступили на неизвестный счёт yandex-money. Как выяснилось позже ошибка была на самом терминале сбербанка: оплата провайдера должна была осуществляться ТОЛЬКО ПО НОМЕРУ ЛИЦЕВОГО СЧЁТА, а на терминале была возможность оплаты по номеру телефона. Так как оплата по номеру счёта не проходила пришлось выбрать вариант оплаты по номеру телефона (о том что этого делать нельзя я узнал позже от интернет-провайдера). В итоге деньги ушли на неизвестный счёт, а банк отказывается возвращать деньги и представители банка говорят что не несут ответственности за оплату с терминала. Т.е. на самом терминале ошибка в вариантах оплаты. Кто несёт за это ответственность? И к кому обращаться?
В течение нескольких лет я без проблем оплачивала услуги ЖКХ в терминалах и на сайте Сбербанка. Месяц назад выяснилось, что больше такой возможности нет, так как мой ЖСК расторг соответствующий договор со Сбербанком (со слов сотрудников банка, которые подтверждает и председатель ЖСК). На вопрос, как теперь оплачивать услуги ЖКХ, председатель кооператива говорит, что сделать это можно только через окошко Сбербанка, только придя в отделение. Таким образом, помимо самих услуг ЖКХ я буду вынуждена оплачивать еще и 2% комиссии операционистам Сбербанка. Альтернативных способов оплаты коммунальных услуг теперь нет, со слов председателя кооператива. Правомерна ли такая ситуация? Не нарушены ли мои права как плательщика? Вправе ли я (и как?) требовать от председателя ЖСК предоставить мне выбор, предусматривающий, в частности, оплату услуг ЖКХ без оплаты банковской комиссии? Спасибо.
Законно ли что сотрудники Сбербанка отказывают в оплате коммунальных услуг наличными, говоря о том, что по новому внутреннему правилу принимают оплату только через карточки. Если нет куда подать жалобу?
Как правильно оплатить долг исцу он мне выслал реквизиты для оплаты долга хочу оплатить через сбербанк онлайн или просто через сбербанк но не понимаю какие доказательства буду иметь об оплате долга? Только чек!
Или в сбербанке прописываю что оплата по решению суда? Заранее спасибо.
Утеряна квитанция оплаты коммунальных услуг на большую сумму. Оплата производилась через операциониста Сбербанка в июле 2013. Сейчас декабрь 2016. Могу я запросить в банке справку-подтверждение об оплате ком. услуг? Знаю доп. офис где оплачивала, дату точную, время (плюс-минус 15 мин.), сумму (плюс-минус 10 т.р.). Возможно получить такую справку? Спасибо.
