Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Билеты на тур в Белоруссию не вернули полностью - почему железнодорожные кассы взяли процент за возврат

14.04.2020, 11:17
• г. Челябинск

Не смогли поехать по тур путевке в белоруссию из-за короновируса. Границы закрыты. Билеты сдали в ж.д. кассы. Почему взяли процент за возврат, ведь это мировая проблема?, разве ж.д это не касается.

Читать ответы (1)
Путевка за границу
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте.

Если поезд принадлежит РЖД - пишите претензию РЖД.

Если поезд принадлежит Белорусской Чыгунке - у них свои правила, на которые мы повлиять не можем.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Ираида
04.05.2022, 16:20

Сдача субсидированных авиабилетов на Крым из-за закрытого неба - возврат с минусом сборов - правильно ли это?

Сегодня сдала в кассу авиа билет на КРЫМ в связи с закрытым небом. Сказали. Что за минусом сборов. Билеты были субсидированные 5 билетов.. Вынужденный возврат. ПРАВИЛЬНО ли это?
Читать ответы (5)
Ирина
05.09.2021, 14:53

Вопросы возврата денежных средств за путевку в связи с коронавирусом - опыт с ТЕЗ ТУРом и ожидание возврата до декабря 2021 года

Вопрос о возврате денежных средств по путевке. Купили путёвку, сделали отказ из за короновируса. Возарат обещают сделать до декабря 2021 (по постановлению), заявление с реквизитами писала. Подскажите по опыту, вернут ли средства? Оператор ТЕЗ ТУР.
Читать ответы (1)
Татьяна Викторовна
17.08.2015, 09:07

Задержка в возврате денег за отложенную поездку - почему так долго?

Купила билеты на поезд, но поездку пришлось отложить. Покупала на вокзале в киоске в эл. виде, т.к. в кассе не работал приёмник карт. Сдала билеты в кассе, взяли за это 700 рублей. Позвонила почему нет денег, ответили ждите в течение 30 дней. Как так, за 4 дня что у меня были билеты и за возврат деньги взяли, а жди 1 месяц.
Читать ответы (1)
Жанна
03.07.2019, 01:47

Неприятная ситуация - взятие денег из кассы, уголовное дело и возможность выезда за границу

У меня была не приятная ситуация, я из кассы взяла, за два дня 25000, но мне говорили, если я верну деньги, то будет мировая, почему то на меня завели уголовное дело, меня вызвал дознователь, что мне будет? И смогу ли я выехать за границу, я путевки уже купила.
Читать ответы (1)
O.M
25.01.2022, 15:51

Гражданин Таджикистана планирует пересечь границу Белоруссии через Москву на патент

Я гражданин Таджикистан, я в данный момент нахожусь в Москве, могу поехать граница Белоруссия, пересекать границу Белоруссии через самолёт приехать на патент.?
Читать ответы (1)
Марина Павловна Стригунова
01.09.2016, 16:03

Возможно ли использовать путевку в санаторий в другой месяц при болезни во время отпуска?

На предприятии мне выдали путевку в санаторий на время отпуска но поехать не смогла т,к,заболела и весь отпуск была на больничном смогу ли поехать по путевке в другой месяц или надо путевку возвращать.
Читать ответы (1)
Татьяна Борисовна
15.07.2014, 04:38

Отмена путевки в санаторий - Как решить проблему, вызванную отказом принимать инвалидов

Я инвалид 1 гр.Живу в Магадане. В июне мне предложили путевку в сан. Русь г.Геленджик на 1 августа, путевку уже выдали на руки, взяли билеты, получила на руки санаторно-курортную карту и тут сегодня мне сообщают, что путевка отменяется, т.к. санаторий отказался принимать инвалидов. Что мне делать? Сопровождающим со мной едет сын, который живет в Хабаровске, ему я взяла билеты в Магадан и обратно. Если сейчас сдать билеты, я потеряю большой процент. Подскажите пожалуйста, что мне делать? Это же вина ФФС.
Читать ответы (1)
Ольга
10.06.2020, 22:43

Ситуация с возвратом денег за несостоявшийся отдых в санатории Ислочь - какие права есть у туриста?

Куплена заранее Путевка в Белоруссию в санаторий "Ислочь", оплата 100% (отдыхаем не первый раз, оплачиваем всегда 100%). Поехать не смогли по причине болезни. Санаторий отказывает в возврате денежных средств. Дословно "к сожалению возврат может затянуться до конца 2020 года". При этом никакой официальной бумаги не дают - рассуждают по эл почте. Какие рычаги воздействия в этом случае у меня есть?
Читать ответы (2)
Мария Викторовна
31.10.2018, 10:11

Проблемы с возвратом электронных билетов на концерт - что делать?

Были куплены электронные билеты на концерт, по семейным обстоятельствам пойти на концерт не получается. Позвонила представителям сайта, рассказала о проблеме. Мне обещали выслать бланк заявления на возврат, но предупредили, что удержат 50% стоимости билета. Концерт будет 28.10.18 г. Заявление на возврат я написала 12.10.18 г. В заявлении на возврат указала, что не согласна с суммой озвученным оператором процента возврата стоимости. Заявление отправила по эл. почте, пришел ответ «ваше заявление зарегистрировано». Через 4 дня на карту вернулись денежные средства в размере 50%. И все… тишина… Ни официального ответа, ни денег… В билете в правилах возврата написано: «Возврат стоимости билета осуществляется с удержанием расходов, понесенных организатором мероприятия на дату возврата билета» На сколько это правомерно обозначать процент, который ничем не подкреплен? А почему не 70% или 80%? ))) И самое главное, подскажите, как вести себя в такой ситуации и что делать дальше и на что можно ссылаться?
Читать ответы (2)
Ольга
17.10.2014, 16:54

Возможность возврата билетов в театре только при отмене спектакля - законное ограничение или нарушение прав потребителя?

Купила билеты в театр, на билете написано, что возврат билета возможен только в случае отмены спектакля. Есть необходимость в возврате билетов, продавец отказывается ссылаясь на надпись на билете. Законно ли это?
Читать ответы (1)