Хочу отказаться от поездки в Турцию на 30 мая в связи с короновирусом, что правильнее и эффективнее писать заявление на аннулирование тара или заявление о расторжение договора и возврат денежгых средств?
Елена, здравствуйте. Полагаю, что в сложившейся ситуации вам целесообразно и эффективно на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» отказаться от исполнения договора об оказании туристической услуги в любое время (при условии оплаты исполнителю (фирме и т.п.) фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением данного обязательства). В данном случае, представляется, что никаких расходов туристическая фирма (разве что за бронирование) не понесла.
Для этого вам следует официально написать на имя руководителя фирмы заявление-претензию (указав свои фио, реквизиты и т.п.) об отказе от исполнения договора с вашей стороны и потребовать возврата денег.
Если вам откажут или будут тянуть время и т.п., для них это может быть дороже. Вы вправе, если по истечении десяти дней и более не получите удовлетворения своего заявления, предъявить в суд в соответствии со ст. 3, 131, 132 и др. ГПК РФ иск к фирме и на основании ст. 15, 32 и др. Закона РФ «О защите прав потребителей» взыскать (возвратить) уплаченные деньги, а также выплатить неустойку (пеню) и компенсацию морального вреда.
Надеюсь, что у вас все получиться. С наилучшими пожеланиями, Воробьев Н.И., к.ю.н.
Спросить
Елена, добрый вечер! Напишите первоначально заявление на аннуляцию туристского продукта, думаю, что предложат забронировать эти деньги на будущие поездки вплоть до 2022 года, то затем сразу напишите претензию в рамках досудебного урегулирования спора о расторжении договора о реализации туристского продукта и возврате денежных средств в полном объеме, если не вернут денежные средства в течение 10 дней с момента получения претензии, то обращайтесь в суд с исковым заявлением. Если решили отказаться от поездки, то начинайте
действовать сразу, чтобы расторгнуть договор до начала путешествия.
Удачи Вам!
Спросить
