Проблемы с кофе машиной - Как вернуть деньги за неисправный товар?

Здравствуйте! В соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Обратитесь с претензией к продавцу.

Здравствуйте, Максим.

Обратитесь к продавцу с письменной Претензией (2 экз.) с требованием о расторжении Договора купли-продажи и возврату денежных средств. В случае отказа или не получения ответа в срок - 10 дней (с учетом "почтового пробега") - обращайтесь с Иском в суд с требованиями о расторжении Договора купли-продажи и взыскании денежных средств, взыскании неустойки, штрафа, возмещении морального вреда и возмещении Всех расходов по взысканию.

Максим

Во второй раз вы уже забрали техническое устройство?

Если при этом вы подписали акт приема передачи после ремонта, то вы уже согласились на такой вариант решения проблемы.

В таком случае в акте вы поставили отметку о повреждениях и царапинах?

Если вы напишите претензию в указанной ситуации, то вам могут законно отказать в возврате денежной суммы.

Если вы не забирали аппарат, тогда суд встанет на вашу сторону.

Однако

Претензия дб написана и требования дб выдвинуты вами в соответствии с законом.

С Уважением.