Как я потеряла деньги и заказчика - история частного дизайнера.

• г. Симферополь

Я частный дизайнер, выполнила дизайн проект. В оговоренные сроки не вложилась, по болезни. Предложила за каждый день просрочки 25 р вычесть из суммы. На этапе передачи проекта в руки, заказчика устроил дизайн проект. Через неделю после передачи и расчета заказчик решил внести изменения по отделке санузла, но за мой счет. Ссылаясь на неточную визуализацию (на визуализации балкона нет газовой трубы, не влияет на общую концепцию) и нехватку одной розетки на кухне. Грозит судом.

Читать ответы (8)
Ответы на вопрос (8):

Нужно смотреть условия договора. Акты об оказанных услугах подписаны?

Спросить

Результат должен точно соответствовать техзаданию.

Спросить

Тогда посылайте его в суд.

Спросить

Здравствуйте.

Прежде всего, целесообразно предложить недовольному заказчику сформулировать свои претензии письменно.

Затем нужно сопоставить эти претензии с условиями договора и имеющимися результатами работ. После этого можно будет сделать вывод об обоснованности/необоснованности претензий и перспективах возможного иска.

Важно также знать, имеется ли у Вас акт приемки выполненных работ или нет.

Спросить

Акта о приеме выполненных работ - нет. В договоре фигурирует только предоплата.

Спросить

Здравствуйте.

Нужно договор смотреть.

Если ссылки на трубу и прочее нет - то у покупателя нет шансов отсудить.

Спросить

Отсутствие актов большой мину для вас в данной ситуации, если есть отклонения от условий договора/тех. задания, заказчик вправе требовать доработать проект. (но только там, где допущены отклонения) с большой долей вероятности суд будет не на вашей стороне.

Спросить

Все соответствует тех заданию и изначальным требованием. Материалы отделки помещений тоже были одобрены.

Спросить
Игорь
18.01.2017, 17:15

Вопрос о шансах клиента в суде в отношении разработки дизайна интерьера

Мы - студия визуализации и дизайна интерьера. Чем отличается визуализация от дизайна: - визуализация интерьера - мы рисуем в 3d интерьер по техническому заданию клиента, от себя ничего в дизайн не вносим. - дизайн интерьера - это визуализация + дизайн (т.е. мы определяем, как будет выглядеть помещение, естественно по упрощенному техническому заданию клиента). Итог нашей работы - изображения интерьера. Мы их передаем клиенту. С клиентом работаем без договора. Изображения выкладываем в своем портфолио на сайте. Клиент требует, чтобы мы указывали, что дизайн разработал он. В противном случае он обратится в суд, так как дизайн разработал он, а мы только выполнили его визуализацию. Есть ли у него шансы в суде?
Читать ответы (2)
Ильшат
09.06.2015, 15:37

Заказчик выставляет претензии по проекту сразу после получения - правомерность его действий?

Работы должны быть выполнены 15 апреля 2015 года. В этот день привезли заказчику готовый проект в одном экземпляре, передали все исполнительные документы. Через 10 дней заказчик выставляет претензии по проекту. Мы их оперативно устраняем и 27.04 снова передаем исправленный проект (с сопроводительным письмом). Затем шли долгие переговоры и всякого рода какие то требования со стороны заказчика. В итоге акты подписаны только 1.06.2015. Выставлены пени на всю сумму и срок проссрочки. Правомерно ли поступил заказчик? 15.04. был предоставлен 1 экземпляр проекта 27.04. исправленный проект по требованию заказчика 1.06.2015 они только подписывают акты.
Читать ответы (1)
Галина Юрьевна
05.10.2016, 10:57

Сложности с финансированием и изменениями в проекте - что делать дизайнеру?

Такой вопрос: Дизайнер получает задание от клиента. Подписывается договор, техническое задание и соглашение о составе работ. Сделано планировочное решение. Разработан дизайн 3D-визуализации. Вдруг выясняется, что оплачивает заказ третье лицо и данный человек решил принять активное участие в проекте. «Нового» участника многое не устраивает. Он просит внести существенные изменения в проект угрожая прекратить финансирование и дать плохое резюме дизайнеру. В договоре были указаны только Заказчик ФИО и Исполнитель ФИО, доверенных лиц не было назначено.
Читать ответы (3)
Александрина Радиевна
05.06.2016, 21:21

Нарушение авторских прав - Как посторонние лица выдают мой дизайн-проект за свой

Я дизайнер, по специальности не училась, но 8 лет самостоятельного изучения и стажа на работе. Делаю на заказ дизай-проекты мебели и интерьеров. По одному проекту была заказчику нарисована кухня. На ватсапп прислана только ему, так же она сохранена у меня в программе. Больше никуда данный проект не отсылался и не выставлялся. Не могу объяснить как, но мой проект попал в чужие руки и моему заказчику стали предлагать посторонние лица свои услуги по изготовлению данного проекта, а так же присвоение моего проекта себе, якобы это их проект. Проект я не именовала, пометок со своими инициалами не ставила. Проект был только у меня и у заказчика, никаких договоров об оказании услуг не заключали. Меня возмутило что посторонние лица выдают мои труды за свои, могу ли я подать на них заявление как нарушение авторских прав?
Читать ответы (1)
Евгений
26.09.2014, 05:56

Заказчик требует возврат суммы и неустойку после передачи проекта по экологии в надзорный орган

Выполняли работы по разработке проекта по экологии. Разработали проект, передали заказчику. Далее проект передали в надзорнвй орган для проверки. Надзорный орган выставил замечания. Мы запросили от заказчика недостающие документы по замечаниям у заказчика, заказчик этих документов не предоставил. Заказчик подписал акт выполненых работ. Но теперь он требует всю сумму обратно + неустойку.
Читать ответы (4)
Мария
19.08.2014, 20:14

Требования и претензии Заказчика к дизайн-студии

Наша студия дизайна (ИП) осуществила разработку дизайн-проекта магазина для ТОО (ООО) с заключением Договора и по завершению разработки с подписанием актов выполненных работ с обоих сторон и выдачей с/ф-ры. Спустя продолжительное время (много месяцев) уже после полной реализации проекта (ремонта-изготовления) заказчику не понравились решения, возникли претензии к размерам торгового оборудования (высоты - продукция не влазиет по размерам), к освещению и менее значимые претензии. Конфликт Заказчика начался с подрядной компании по строительсту - строители не хотят вносить изменнения они действовали по дизайн-проекту, переводя ответственность на дизайн-студию. Заказчик требует внести изменения в ремонте магазина до необходимых ему результатов с финансовыми вложения виновной (по его мнению) стороны или конфликт 3 х сторон будет решаться в судебном порядке. В рамках Договора дизайн студии с Заказчиком проходили устные и письменные согласования проекта, изначально данных по требованию определенных размеров оборудования от Заказчика не давались, в обсуждениях не зафиксированы, проект полностью оплачен, акт выполненных работ Заказчиком подписан, по условиям Договора после сдачи проекта на руки заказчику действует гарантийный срок в течении 3 х дней - когда Заказчик вправе заявить претензии к качеству проекта и исполнитель берет на себя обязательства внести изменения в проект - устранить ошибки. В течении этого срока устных и письменных претензий к проекту со стороны Заказчика не поступало. И вопрос: Правомерны ли требования и претензии Заказчика к дизайн-студии? Может ли Заказчик (или подрядчик) привлечь к материальной или иной ответственности дизайн-студию на основании таких претензий и требований и в данных обстоятельствах? Законодательством предусмотрены ли какие либо правила и меры ответственности в сфере дизайн-услуг интерьеров? Небольшой нюанс по ситуации с заказчиком - в акте выполненных работ совершенны смысловые ошибки - номер договора указан не тот и ИИН, в сф данные верные. Заранее благодарю.
Читать ответы (1)
Сергей
28.01.2020, 16:19

Как вернуть деньги дизайнеру, после того, как отношения зашли в тупик?

Обратились к дизайнеру, для того чтоб получить дизайн проект квартиры. Состоящий из чертежей и визуализации. Были сделана часть работы и на этом отношения с дизайнером зашли в тупик, потребовали вернуть деньги, на что дизайнер отвечает отказом. Дизайнер частный, не компания. Видеозапись о передаче денег имеется. Как быть?
Читать ответы (1)
Александрина Радиевна
05.06.2016, 21:13

Нарушение авторских прав - что делать, если проекты дизайнера стали присваивать другие лица

Я дизайнер, по специальности не училась, но 8 лет самостоятельного изучения и стажа на работе. Делаю на заказ дизай-проекты мебели и интерьеров. По одному проекту была заказчику нарисована кухня. На ватсапп прислана только ему, так же она сохранена у меня в программе. Больше никуда данный проект не отсылался и не выставлялся. Не могу объяснить как, но мой проект попал в чужие руки и моему заказчику стали предлагать посторонние лица свои услуги по изготовлению данного проекта, а так же присвоение моего проекта себе, якобы это их проект. Проект я не именовала, пометок со своими инициалами не ставила. Проект был только у меня и у заказчика, никаких договоров об оказании услуг не заключали. Меня возмутило что посторонние лица выдают мои труды за свои, могу ли я подать на них заявление как нарушение авторских прав? Что для этого нужно? Если я востребованный дизайнер без образования дизайнера (самоучка), могу ли я как то защитить свои работы?
Читать ответы (2)
Евгений
06.10.2013, 00:49

Дизайнеру грозят проблемами после выполнения проекта - заказчик требует частичное возмещение денег

Выполнил работу по созданию дизайн-проекта, заказчик принял проект и заплатил деньги полностью. Письменный договор не заключался. На этапе реализации проекта заказчик потребовал вернуть 2/3 денег т.к считает, что работа выполнена некачественно и ему не нравится работа в целом. Угрожает проблемами.
Читать ответы (1)
Светлана
07.08.2015, 13:43

Как вернуть внесенный аванс по договору дизайнерских услуг, если заказчику не устраивают предложенные дизайн-проекты?

Можно через суд вернуть внесенный аванс по договору дизайнерские услуги (дизайн-проект), если дизайн-проекты меня заказчика не устраивают.
Читать ответы (1)