Проблемы с новым телевизором - отказ во время проверки и неисправность основного канала.

Настаивать на проверке в магазине. Пусть поясняют, в чем проблема с этим каналом (может антенна?), если существенных дефектов не обнаружено.

Вам в день обнаружения неисправности нужно было подать конкретную письменную претензию о расторжении договора и возврате денег. Не совсем понятно: подавали Вы такую претензию или нет? если подавали, то обращайтесь в суд.

Екатерина, в данном случае необходимо обратиться в другой сервисный центр, чтобы там определили причину поломки. В случае если причина возникла до момента передачи Вам при продаже, Вы имеете полное право требовать возврата ден. средств. В случае отказа обращайтесь в Роспотребнадзор и в суд.

Здравствуйте. По закону о защите прав потребителей Вам обязаны показать работоспособность телевизора, для этого нет никаких проблем в магазине. Требуйте телефон директора и решайте с ним. Они не только обязаны показать Вам его нормальную работу, но и при недостатках, составить Акт об этом. Нужно просто грамотно поговорить с этими работниками. Возьмите с собой грамотного юриста.

В день покупки я написала заявление на возврат средств. В магазине сотрудник, который осуществлял прием товара, сказал, что у него нет полномочий для проверки телевизора, это сложный товар, что даже проверка качества в сервис центре напишет, что да, это канала нет, но остальные показывают, то это не брак.

Сказал, что деньги в любом случае не вернут. Обращайтесь в суд. (Сейчас суды, экспертизы и Роспотребнадзор не работают). Когда я интересовалась, в каком сервисном центре проводят проверку, я хочу присутствовать. Мне было сказано, что они сами не знают, куда курьер повез телевизор.

...А когда звонили, и говорили, что телевизор пришел после проверки качества, и я задала вопрос, в магазине, мне продемонстрируют исправную работу? Мне ответили, что только разрешат посмотреть визуально. Смотреть работоспособность не дадут.