Недобросовестность производителя крема - купила банку на 250 мл, а оказалось - всего 200 мл. Что делать и как защитить свои права?

Вы не будете обращаться в суд. Бредовое дело.

Ну если напишете претензию, то скорее всего вернут деньги.

При обращении в суд Вы можете рассчитывать на потерю времени. Если быть точнее, то лишь возврат суммы за товар, но тоже самое возмещение Вы можете получить обратившись в магазин с письменной претензией.

Вы можете рассчитывать на судебное разбирательство на срок 6 месяцев. Если суд признает ваши требования, то можно взыскать 3 цены крема (стоимость, неустойка, штраф по ЗоЗПП) и рублей 500 морального вреда.

Вам нужно получить заключение специалиста о том, что вес не соответствует заявленному (от 5000 рублей). Написать претензию о досудебном урегулировании спора и предложить вернуть вам стоимость крема, а вы им крем.

А вообще коллега прав, судиться из за мелочи.. Видимо у вас достаточно много свободного времени, когда нет карантина и все работают.

Согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей вы можете написать письменную претензию и потребовать влзврата средств. Если откажут, обратиться с иском в суд. Но вам это надо!

Вы по закону в претензионном порядке можете рассчитывать на возврат средств при условии возврата Вами самого крема или на возврат 1/5 стоимости за недовложение этого крема.

Если этого не произойдет, то через суд также и на неустойку, штраф и моральный вред.

Скорее всего это будут небольшие суммы.