Проконсультируйте пожалуйста по такому вопросу. Я занимаюсь изготовлением и продажей памятников. После выполненного заказа, покупатель (заказчик) отказывается от заказа (по причине не схожести гравировки портрета с оригиналом фотографии, как он сам утверждает) и просит вернуть аванс за заказ. Ни каких договоров и актов не составлялось, только квитанция о внесении аванса. Было предложено переделать портрет без доплаты, но заказчик категорически отказывается. Как правильно поступать в данной ситуации, ведь были затрачены средства на камень, транспортировку и работу? Спасибо!

Здравствуйте, скажите, заказчик направлял или предъявлял Вам письменную претензию?

Да, претензия соствлена, на возврат денег.

Как вернуть аванс при отказе заказчика от памятника

Как защититься в случае отказа заказчика от памятника из-за несхожести портрета - советы продавца мемориальных изделий.

Меня как продавца мемориальных изделий (памятников) интересует, если заказчик необоснованно отказывается от заказа ссылаясь на несхожесть портрета (гравировки), хотя работа выполнена в надлежащем качестве и просит вернуть деньги за заказ. В предложении переделать портрет с другой фотографии (бесплатно) категорически отказывается. Как можно защищаться в случае судебного разбирательства? Спасибо.

Читать ответы (1)

Как провести экспертизу на схожесть портрета на памятнике с оригиналом фотографии и найти эксперта в гравировке на граните?

Меня как исполнителя заказа по гравировке на граните интересует. Подскажите пожалуйста, как провести экспертизу по схожести портрета на памятнике с оригиналом фотографии, как нанять эксперта в данной сфере деятельности? Спасибо.

Читать ответы (1)

Как быть правильно ли мы поступаем или мы должны переделать портрет бесплатно.

Я являюсь Индивидуальным предпринемателем сфера моей деятельности изгоовление памятников. Бывают такие случаи когда заказчик не принемает работу по изготовлению портрета, хотя в нашем договоре прописано, что он соглашается с выполненной работой либо приносит другую фотографию и мы изготавливаем новый портрет за новую оплату. Как быть правильно ли мы поступаем или мы должны переделать портрет бесплатно. (Хотя работа выполнена качественно-комп. Работа, сходство полное)? Спасибо, очень ждем ответа,

Читать ответы (1)

Невозможность исполнения художественного договора - возвращение аванса в случае смены исполнителя

Гражданин Кофман заказал портрет своей матери известному и талантливому художнику Николаю Коробову. Стороны заключили договор художественного заказа, Кофман полностью оплатил аванс в немалой сумме, окончательный расчет, как это было предусмотрено договором, будет произведен при передаче портрета заказчику. Художник приступил к работе, но не успел ее закончить. В связи с инфарктом, у него отнялась правая (работающая) рука, он не смог выполнить портрет в соответствии с условиями договора. Коробов предложил Кофману вариант исполнения договора: работу над портретом завершит его жена, также известный художник Татьяна Щербина. Кофман не согласился и потребовал вернуть аванс. Дайте правовой анализ ситуации с точки зрения исполнения гражданско-правового договора. Какова судьба аванса?

Читать ответы (1)

Как выбрать эксперта в случае отказа заказчика от памятника из-за несоответствия портрета на камне?

Объясните или посоветуйте пожалуйста, какого эксперта нужно приглашать, если заказчик памятника, отказывается от заказа по причине (как он утверждает) не схожести портрета на камне с тем, что он ожидал увидеть?

Читать ответы (2)

Возможно ли требовать взыскания стоимости портрета в апелляции?

Был заключен договор бытового подряда на изготовление памятника, который в срок не был исполнен. Обратилась с претензией о возврате денег. ИП занялся откровенным шантажом: у него для изготовления портрета (части памятника) находились фотографии мамы, которые хранятся в семье в единственном экземпляре. Вынудил подписать акт приемки портрета, после чего вернул фото, а портрет не отдал. Обратилась со второй претензией о возврате портрета и денежных средств –ИП отказался. Суд принял законное решение расторгнуть договор, вернуть деньги и неустойку, но стоимость изготовления портрета не взыскал и в решении не указано об обязании ИП вернуть портрет. На что можно ссылаться в апелляции: если отказался вернуть портрет в добровольном порядке, то можно ли требовать взыскания стоимости портрета? Спасибо.

Читать ответы (2)

Как вернуть аванс заказчику, если он отказывается от индивидуально изготовленной теплицы?

Как поступить в данной ситуации? Заказчиком была заказана теплица и был оставлен аванс, теплица изготовлена и закуплен поликарбонат, но установка ещё не произведена. Теплица была изготовлена по индивидуальному заказу. Заказчик отказывается от теплицы и просит вернуть аванс. Подскажите как поступить?

Читать ответы (1)

Обязанность художника по гравировке сообщать заказчику о сроках выполнения портрета - правовые аспекты защиты прав потребителей.

Обязан ли я как исполнитель (в данном случае художник по гравировке на памятнике) после принятого заказа на портрет, сообщать заказчику когда и в какое время я начну выполнять заказ, если сроки не обговорены и в договоре не обозначены, а только устная договоренность по факту сделанной работы? И какие статьи о защите прав потребителей это регулируют? Спасибо!

Читать ответы (2)

Нарушение сроков изготовления памятника - какая компенсация возмещения возможна и как ее требовать?

Делал заказ на изготовление памятника у ИП 30.03.2015. Общая сумма заказа 25000. Внес аванс 8000 руб. Имеется квитанция = заполненная от руки и с мокрой синей печатью ИП.В ней прописан срок исполнения заказа = 01.05.2015. (Ведь квитанция - является подтверждением заключения договора?) Прошло уже три месяца, в течении которых заказчик либо не отвечал на мои звонки, , либо тянул резину.. Обещают сделать заказ к 08.08.2015. Так как заказ до сих пор не исполнен = Какую компенсацию я имею право потребовать (исходя из внесенного мной аванса) и как это правильно сделать?

Читать ответы (5)

Как решить ситуацию с отказом заказчика от заказа и требованиями возврата предоплаты в мебельном магазине?

Как правильно поступить в сложившейся ситуации: я работаю в мебельном магазине, покупатель сделал заказ на кухню по индивидуальным размерам, кухню доставили на адрес заказчика (доставку и подъём заказчик не оплачивал), но наследующий день заказчик пришёл в магазин с письменной претензией о том, что он отказывается от заказа в связи с тем, что обнаружил некоторые дефекты на не видимых частях изделий. Заказчику было предложено устранить те недочёты по которым у него имеются претензии, но заказчик категорически отказывается устранения недочётов, и требует вернуть предоплату в полном объёме руководствуясь ст.18,28 и 31. Закона РФ О защите прав потребителей. Что делать в сложившейся ситуации?

Читать ответы (1)

Как вернуть аванс при отказе заказчика от памятника - правовая сторона вопроса.

Краснодар - онлайн услуги юристов

Как защититься в случае отказа заказчика от памятника из-за несхожести портрета - советы продавца мемориальных изделий.

Как провести экспертизу на схожесть портрета на памятнике с оригиналом фотографии и найти эксперта в гравировке на граните?

Как быть правильно ли мы поступаем или мы должны переделать портрет бесплатно.

Невозможность исполнения художественного договора - возвращение аванса в случае смены исполнителя

Как выбрать эксперта в случае отказа заказчика от памятника из-за несоответствия портрета на камне?

Возможно ли требовать взыскания стоимости портрета в апелляции?

Как вернуть аванс заказчику, если он отказывается от индивидуально изготовленной теплицы?

Обязанность художника по гравировке сообщать заказчику о сроках выполнения портрета - правовые аспекты защиты прав потребителей.

Нарушение сроков изготовления памятника - какая компенсация возмещения возможна и как ее требовать?

Как решить ситуацию с отказом заказчика от заказа и требованиями возврата предоплаты в мебельном магазине?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59