В мае текущего года заканчивается срок действия банковской карты Виза электрон. В ПАО Сбербанк без моего согласия выпустили в замен карты электрон карту классическая. С момента получения новой карты изменится тариф по оплате мобильного банка в сторону увеличения. Правомерны ли действия ПАО Сбербанк, ведь фактически изменяется только срок действия карты в связи с истечением её срока действия, договор не меняется. Фактически происходит лишь продление срока действия по карты? Я заявку на изменение типа карты не подавала, заключая договор на подключение мобильного банка был оговорен определенный тариф за его обслуживание. Правомерны ли изменения в одностороннем порядке со стороны банка в части изменения типа карты и оплаты услуг мобильного банка?

Непосредственно законодательством это не регулируется. Все зависит от условий (и формулировок этих условий) подписанного Вами договора, в настоящем случае по карте. Смотрите, в частности, какую карту, по истечении срока действия первой, могут делать и требуется ли для этого Ваше согласия (может, оно дано еще в этом, ранее подписанном, договоре).

ПАО Сбербанк изменяет тип карты и тарифы на мобильный банк без согласия клиента

Увеличение стоимости банковского обслуживания системы Сбербанк Бизнес Онлайн - возможные нарушения договора?

Открыт р/с в Сбербанке и за 2 года они поднимают банковское обслуживание системы сбербанк бизнес онлайн с 1200 до 1500 в месяц. Насколько это правомерно 7 Ведь фактически, мы подписывали с ними договор, когда стоимость обслуживания нас устраивала и составляла 1200 руб. В договоре есть пункт: Банк имеет право в одностороннем порядке:  вводить новые, изменять и дополнять действующие Тарифы;  изменять порядок и сроки взимания платы за услуги Банка;  вносить изменения в настоящие Условия Насколько это правомерно?

Читать ответы (1)

В праве ли работадатель поменять систему оплаты труда без моего согласия, если у нас с ним в трудовом договоре содержится пункт

В праве ли работадатель поменять систему оплаты труда без моего согласия, если у нас с ним в трудовом договоре содержится пункт: "Изменения и дополнения условий настоящего договора возможны только по соглашннию сторон, если одностороние изменение не предусмотрено в тексте договораю." А об изменении оплаты труда в договоре не сказано ничего.

Читать ответы (2)

Беззаконие банков - как бороться со снятием денег за обслуживание без предупреждения

Может кто сможет подсказать. В АТБ у меня дебетовая карта давно не пользовался. При получении карты как пенсионеру за обслуживании карты деньги не брали. Сейчас на карте ноль, весь остаток сняли за обслуживание. Обратился в банк через E-mail: ask@atb.su, ответили - "...что согласно условий Вашего договора, банк имеет право в одностороннем порядке вносить изменения " подпись Егор. Пишу банку, УКАЖИТЕ ПУНКТ ДОГОВОРА, ответили - Банк имеет право в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в условия Договора и в Тарифы в соответствии с ч.1 ст.450 Гражданского кодекса Российской Федерации;" подпись Галина. В ст.450 ГК прописано иное - "Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом" КАК МОЖНО БОРОТЬСЯ С БЕСПРИДЕЛОМ БАНКА? Кроме суда и обращения к президенту. ЗДОРОВЬЯ ВСЕМ!

Читать ответы (1)

Несанкционированный перевыпуск банковской карты - есть ли основания для возврата денежных средств и компенсации?

В сентябре текущего года у меня закончился срок действия банковской карты. Обратившись в Банк за получением новой карты я вынужден был написать заявление о перевыпуске карты так как банк заранее это не сделал. Через 2 недели получил уведомление Банка о том, что карта находится в офисе Банка и я могу ее получить. Но оказалось, что Банк без моего согласия или по ошибке сотрудников выпустил карту с другой стоимостью годового обслуживания. Я отказался получать эту карту и вынужден был заново написать заявление о перевыпуске карты. Вопрос, могу ли я обратиться в суд с иском о возврате денежных средств находящихся на карте и процентов за использование банком чужих денежных средств. Спасибо.

Читать ответы (3)

Правомерность требования банка оплатить обслуживание неактивированной кредитной карты - анализ случая

4 года назад мною была получена кредитная карта с трехлетним бесплатным обслуживанием, которую я не активировал и ни разу не использовал. По истечении срока действия карты, бынк выпустил новую кредитную карту, которую я не получал. Через год банк требует оплатить обслуживание второй карты. Правомерны ли действия банка?

Читать ответы (1)

Уведомления, о том что срок действия карты истек я не получал ни в интернет-банк, ни по телефону.

Возникла ситуация в банковской сфере. Банк Русский стандарт предоставляет услугу в выпуске виртуальной банковской карты, чем я и воспользовался. Пополнив её на сумму 20000 рублей. За весь срок действия данной услуги я не произвел ни одной операции. На данный момент, с момента окончания срока действия карты прошло 3,5 месяца и естественно денег на её счету нет моих. По истечении срока действия карты в условиях договора оговорено, что в случае, если пользователь не напишет в офисе заявление на первод средств на счет, либо продление карты в течении 35 дней после окончания срока действия карты, договор прекращает действие и остаток на виртуальной карте отходит в пользу банка. Уведомления, о том что срок действия карты истек я не получал ни в интернет-банк, ни по телефону. Прошу рассмотреть данную жалобу. Ведь если у меня не было физически возможности известить банк о моём желании закрыть виртуальную карту, я лишаюсь всех денег на данной карте.

Читать ответы (2)

Нарушение потребительских прав - Банк перевыпустил дебетовую карту без согласия и списал средства

Банк в одностороннем порядке перевыпускает мне дебетовую карту на новый срок и списывает 600 рублей за годовое обслуживание (без моего согласия). На мои претензии поясняет: по внутренним правилам Банка при соблюдении нескольких условий одновременно (основная карта - по которой заканчивается срок действия - активна, по ней есть операции последние 8 месяцев и т.д.) Банк перевыпускает карту автоматически. На мои доводы что никаких солашений не подписывала, также отвечает: при подписании заявления на выпуск основной карты (то есть ТРИ года назад), в этом заявлении была ссылка на согласие о присоединении к условиям комплексного обслуживания банковских карт, и приводят мне ссылку на сайте. По внутренним правилам Банка перевыпуск, таким образом, происходит автоматически, без согласия держателя! Хочу отстоять свои интересы перед Банком, так как уверена что Банк нарушает мои потребительские права. Новая карта мне нужна (которую Банк выпустил по умолчанию) и хочу вернуть незаконно списанные Банком с моего счета деньги в сумме 600 рублей.

Читать ответы (2)

Сбербанк ошибочно перевыпустил зарплатную карту как персональную - куда обратиться за компенсацией?

В ноябре сбербанк мне перевыпустил зарплатную карту (истек срок ее действия). ее ошибочно перевыпустили как персональную и сняли с нее сумму за годовое обслуживание. У нашего предприятия действующий договор со сбербанком на обслуживание зарплатных карт. Мы подали список пострадавших, сбербанк в рабочем порядке внес изменения в договор (это мы знаем только с их слов, потому что когда я пошла перевыпустить карту на этот раз как зарплатную, мне пришла новая карта тоже личная, да еще снял сумму за перевыпуск карты). куда идти жаловаться. Звонила по телефону в Москву, мне сказали обращаться только в свой офис, мол куда жаловаться таких сведений не даем.

Читать ответы (1)

Мой банк выдал мне дополнительную карту Visa без моего согласия - как защитить свои интересы?

Имею зарплатную карту по зарплатному проекту от организации, в одном и том же банке уже 10 лет. В связи перевыпуском зарплатной карты по истечению срока, банк, мне, при получении новой зарплатной карты вручил выпущенную без моей заявки и моего ведома дополнительную карту Visa, якобы к зарплатной карте, но с другим номером счета и отдал договор потребительского кредита в форме овердрафта с использованием этих карт. Причем было все подготовлено и зарплатная карта и новая карта Visa и договор, а сотрудник банка сообщил, что одна зарплатная карта, другая просто дебетовая карта с другой платежной системой для перевода средств за границу и оплаты покупок. Позже, изучив договор, поняла что данный договор-договор овердрафта и в нем фигурируют эти две карты, но ведь разрешение на овердрафт я не давала, никаких кредитных средств не получала. Как расторгнуть данный договор? И возможно ли написать заявление в банк о запрете овердрафта по зарплатной карте и карте Visa? Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблема с неправомерной блокировкой кредитной карты и требованием банка о погашении долга и штрафов

Была оформлена кредитная карта. В последствии (спустя около полугода пользования картой) кредитный лимит был увеличен. В договоре при оформлении карты были указаны следующие условия: срок кредита - 3 года. За 6 месяцев до истечения срока действия договора кредитный лимит по карте блокируется. По недосмотру окончание срока действия договора проворонили. Но банк со своей стороны кредитную карту также в установленный срок (за полгода до истечения срока кредита) не заблокировал. Сейчас срок истек и банк требует уплаты долга + штрафы и неустойки. Что делать в данном случае? Правомерно ли действие банка по неблокировке карты? Погасить сейчас кредит возможности нет - какие есть варианты?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

ПАО Сбербанк изменяет тип карты и тарифы на мобильный банк без согласия клиента - правомерно ли это?