Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как решить проблему с отменой тура из-за коронавируса и возврата денег от оператора?

25.04.2020, 12:54
• г. Пенза

В связи с корона вирусом хочу отменить свою поездку в Анапу с семьёй в сентябре месяце. Оператор не хочет возвращать деньги и говорит о переносе на более поздний срок что мне не как не подходит. Что делать в такой ситуации так как с ребёнком ехать не хотим.

Читать ответы (3)
Не возвращают деньги
Перенос срока
Ответы на вопрос (3):

Пишите претензию на возврат денежных средств.

С уважением.

Спросить

Претензия составляется в свободной форме или лучше обратится к юристу ипонесу ли я финансовые потери из за того что мы не поедем.

Спросить

Здравствуйте.

Вы вправе в любое время отказаться от договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, ст.32 Закона о защите прав потребителей. При этом исполнитель обязан подтвердить расходы документально.

Учитывая сроки поездки, скорее всего, расходов не возникло и Вам могут вернуть всю сумму.

Претензию можете написать самостоятельно - форма законом не определена. Важно грамотно составить текст, чтобы в дальнейшем его использовать в суде при необходимости.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России