У меня с карты сбербанка сняли 5500 за подписку на приложение, которое я удалила сразу после установки. Согласие я не давала, данные в приложении никакие я не вводила. На горячей линии сбербанка мне сказали, что действия мошеннические и заблокировали мне счета. Деньги по транзакции которую они признали мошеннической вернуть отказались. Отсюда вопрос: Обязаны ли они вернуть средства, если да,то какие действия требуются от меня? Заявление в банк или что то еще? И как вообще посоветуете быть в такой ситуации, как вернуть свои кровные? Заранее спасибо.

Обратитесь в свой банк и попутно напишете заявление в полицию о мошенничестве.

Доброго вечера, Илья! Обратитесь в банк с письменным заявлением о возврате денежных средств (срок возврата 10 дней с момента вручения заявления согласно ст. 31 Закона о защите прав потребителей). Если не вернут - обращайтесь в суд для взыскания в судебном порядке.

5500 рублей списали с моей карты за подписку на приложение, которое я не подписывала

Неправильное составление приложения к договору - вопросы юридической обоснованности и законодательной поддержки

Может ли являться приложением к договору документ (приложение), если в приложении сказано: это приложение № 2 к договору и при этом не указан номер договора и дата его составления, а в договоре напротив идет речь о приложении № 1 (но такого приложения не существует). Если я правильно понимаю то такое приложение не является юридическим документом к данному договору и соответственно такое приложение к договору, как и договор к приложению ничтожны! Какой буквой закона определяется правильность составления приложений и доп. соглашений к договорам? Заранее благодарен.

Читать ответы (1)

Правомерность использования документа в качестве приложения к договору в отсутствие указания номера и даты договора

Может ли являться приложением к договору документ (приложение), если в приложении сказано: это приложение № 2 к договору и при этом не указан номер договора и дата его составления, а в договоре напротив идет речь о приложении № 1 (но такого приложения не существует). Если я правильно понимаю то такое приложение не является юридическим документом к данному договору и соотвественно такое приложение к договору, как и договор к приложению ничтожны! Какой буквой закона определяется правильность составления приложений и доп. соглашений к договорам? Заранее благодарен.

Читать ответы (3)

Кража денег через мобильное приложение Сбербанк Онлайн - ответственность банка и мои действия

У меня через мобильное приложение сбербанк онлайн совершена кража денег. Я в течение 10 мин позвонил по горячей линии сбербанка и уведомил их об этом. Мне заблокировали доступ к сбербанку онлайн. И в течение 10 часов обратился в отделение сбербанка и написал заявление об отказе от операций которые были совершены не мной и написал заявление в полиции о совершении интернет мошенничества. Сбербанк отказался нести ответственность за недостаточную защиту своего приложения. Правомерно ли это действие сбербанка?

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги после несанкционированного снятия с карты через мобильное приложение Сбербанк Онлайн?

Несанкционированное снятие денег с карты через мобильное приложение сбербанк он лайн у меня нет мобильного приложения банк ввозвращать деньги отказывается что мне делать как вернуть деньги.

Читать ответы (2)

Мошенники выманили деньги с кредитной карты через приложение - что делать в такой ситуации?

У меня такая ситуация.. сегодня вечером Маме позвонили мошенники представились работниками банка Сбербанк и сказали что с ее карты были попытки снятия денежных средств, ей предложили поставить защиту и сказали скачать приложение (как оказалось позже приложение для доступа к телефону с ПК). После скачивания с кредитной карты Сбербанк была снята сумма в размере 48 тыс. После разговора с мошенниками позвонили по горячей линии в Сбербанк, там естественно, подтвердили что данная операция была совершена мошенниками и заблокировали все имеющиеся счета, после сказали обратиться в полицию с заявлением. Подскажите пожалуйста, как быть в данной ситуации? Что в первую очередь предпринять?

Читать ответы (4)

Проблема с ошибкой даты в дипломе и приложении - вуз требует изменить дату в приложении, но что будет с дипломом?

По диплому и приложению к нему, в приложении обнаружили ошибку в дате рождения и по заявлению пнределали, выписали приложение новое, дата осталась такая как ив дипломе одинаковая, теперь сказали в вузе что дата должна быть в приложении другая и просят отправить почтой заказным, чтобы видимо смнова поменять приложение и выписать уже с другой датой, но если даты разные будут, то потом проблемы будут из за разных дат, ведь диплом без приложения недействительный,

Читать ответы (1)

Незаконный перевод денег с карты Сбербанка в Тинькофф Банк - как защититься и восстановить потери

С карты сбербанк незаконно перевели деньги в тинькофф банк без моего ведома. Никаких кредитов в тинькове у меня сроду не было! Звонила на горячую линию сбербанка, посоветовали написать заявление в сбербанке, что я не проводили никаких операций, перевыпустить новую карту иещё написать заявление в полиции. У меня подключён мобильный банк, но никаких смс я не получала. Что мне лучше сделать и как писать все эти заявления. Консультанты горячей линии сбербанка говорят, что они не виноваты, а у меня сняли 23 тысячи руб. в неизвестном направление. Спасибо.

Читать ответы (2)

Блокировка карты и Сбербанк Онлайн из-за ФЗ 115 - Возможность вернуть средства после сомнительных операций с игровым счетом

Заблокировали карту и Сбербанк Онлайн в связи с ФЗ 115. Причина блокировки: сомнительные операция по счетам. Делал ставки в мобильном приложении 1xbet. Свои денежные средства я переводил на игровой счет. (соответственно выигрыш выводил на карту Сбербанка) Обязан ли банк вернуть мне мои средства, которые остались на карте, (но из за ФЗ сейчас их снять нельзя, пока не будут предоставлены документы подтверждающие законность денег) ?

Читать ответы (1)

Как вернуть списанные средства с кредитной карты после мошеннических действий?

Списали с новой карты средства в размере 69000 т.р.Вдобавок еще в каких то ню анях, магазин одежды. Данные карты сбербанка я не кому не оставлял. Когда пришло сообщение что списали средства, тут же позвонил в на горячую линию 900 заблокировали карту, поехал в банк написал заявление на отмену операции, мошеннические действия. На следующий день подал заявление в полицию. Какие шансы что мне вернут средства на кредитную карту?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

5500 рублей списали с моей карты за подписку на приложение, которое я не подписывала - что делать и как вернуть деньги?