В УВД зарегистрировали моё заявление, обещали возбудить уголовное дело и подать в банк запрос на просмотр видеозаписи.

Претензия к банку ВТБ за неправильное списание средств - задержка в рассмотрении и ее последствия

2 июня мною была написана претензия банку за не правильное списание средств по кредиту. При передаче полномочий банка Москвы банку ВТБ с меня банк списал средства по старому графику. В результате уменя образовалась задолженность по погашению кредита банкуВТБ. после неоднократных звонков из банка я погасила задолженность и проценты. Банк обещал в 15 дневный срок рассмотреть претензию и вернуть переплату и восстановить банковскую историю. Но до сих пор претензия не рассмотрена и я получаю смс от банка о дополнительном времени рассмотрения претензии. В результате я не могу взять кредит в другом банке и рассторгнуть договор страховки в данном банке. ЧТО ДЕЛАТЬ?

Читать ответы (1)

Перепретрактация с банком - кто несет ответственность за утрату денег и возможные долги?

Украли деньги с карты, предсавившись сотрудниками службы безопасности банка. Сразу позвонила в банк и написала заявление в МВД, завели уголовное дело. В банк приехала на следующий день, но не могли распечатать выписку со счета, ввиду ошибки в системе. Приехала через 2 дня, были выходные, написала претензию. Вопрос - кто будет платить долг банку?

Читать ответы (3)

Ответственность банка за распространение персональных данных при отзыве клиентом заявления

Какую ответственность несёт банк за распространение персональных данных, если клиент банка написал банку заявление об отзыве персональных данных?

Читать ответы (2)

Несет ли банк (служба безопасности банка) ответственность при выдаче кредита?

Несет ли банк (служба безопасности банка) ответственность при выдаче кредита? Пример: банк выдал кредит гражданину, зная, что у него есть еще кредитные обязательства в других банках.

Читать ответы (1)

Совет нужен - что делать, если банк угрожает возбуждением дела по статье Мошенничество из-за невозможности выплачивать

Здравстуйте. Помогите, пожалуйста. Дочка брала кредит в Альфа-банке, на тот момент она работала и планировала исправно выплачивать, но через некоторое время потеряла работу. Платежи банку были, на телефонные звонки из банка она отвечала и отвечает (имеется запись разговоров с банком). Сейчас возможности платить нет. Банк угрожает возбуждение дела по статье Мошенничество, утверждает, что она якобы скрывается от банка. Какие действия предпринять ей в данной ситуации? Заранее спасибо.

Читать ответы (3)

Мои права нарушены - Банк отказал в выдаче кредита, а работник использовал мою информацию для получения кредита в другом банке

Подавал заявку на получение кредита в один банк, предоставил весь пакет документов, который требовал работник банка, решение о выдачи кредита затягивалось, проверял является ли данный человек работником банка и находятся ли мои документы в банке, подтверждали, получил отказ. Потерял время на обращения в другие банки. Через месяц пришло уведомление из другого банка о погашении просроченного платежа. Кредитный договор не подписывал, в другой банк не обращался, информация в заявке на получение кредита ложная, подписи под деланны и т.д.уже доказано службой без. банка выдавшего кредит. Работник занимавшийся мною по кредиту, оказывается работал в двух банках, и воспользовался информацией, полученной от меня, и получил незаконно кредит на мое имя в другом банке. Несут ли банки передо мной моральную, материальную ответственность, за действия своего работника.

Читать ответы (2)

Группа ВТБ отказывается нести ответственность за дочерний банк в Украине - Письмо гос.А. Костину и Банку России не дало результата

Группа ВТБ несёт ответственность за свои дочерние банки за пределами РФ это первый вопрос. Второй вопрос дочерний банк АО ВТБ УКРАИНЫ в декабре 2018 был призван банкрот. Я написал письмо гос. А.Костину президенту ПАО ВТБ России. Мне ответили с банка что они не несут ответственности за свой дочерний банк в Украине. Написал письмо Банк России гос. А. Набиулиной, ответ тот же самый как под копирку. Я хочу доказать в суде, что группа ВТБ несёт ответственность за свой банк, а также, чтобы мне вернули мои денежные средства.

Читать ответы (1)

Нарушение конфиденциальности и права на информацию - Жалоба на действия службы безопасности банка

У меня такой вопрос правомерны ли действия службы безопасности банка. Я написала заяаление в банк о том предлагаю банку полатт на меня исковое заявление за просрочки по кредиту, а так же отозвать свои персональные данные. Буквпльно на слндующий день (банк пока официального ответа на это заявление не дал) сотрудник банка пришел к моим родственникам (которых я не указывала как контактнве лица) с этим моим заявлением и информацией о моем долге, чтобы это мое заявление было как доказательство что я деймтвительно должно банку если вдруг родмтвенники ему не поверят. Т.е. получается я подала заявление в банк а об этом узнали мои родственники бнз монго могласия от слтрудника банка. Куда обратиться с жалобой на действия сотрудника банка.

Читать ответы (1)

Потеря ПТС машины в залоге - Как действовать и получить неустойку от банка?

Куплена машина в кредит. ПТС находится в залоге в Банке. Ночью с машины украли номер. Для восстановления номера нужен оригинал ПТС. Обратился в банк с просьбой предоставить ПТС для оформления в ГИБДД номерных знаков. Банк 3 й день не может найти ПТС. Что делать в данной ситуации? Можно ли с банка получить неустойку за потерю ПТС. В договоре ответственность банка прописана стандартно - Банк несет ответственность перед Клиентом в соответствии с действующим законодательством РФ.

Читать ответы (1)

Надоело объяснять - как решить проблему назойливых звонков банка по чужому кредиту?

Моя соседка взяла кредит в банке и теперь банк звонит мне на домашний номер телефона по несколько раз в день с требованием найти соседку, чтобы она заплатили кредит. Разговаривают сотрудники Восточного экспресс банка по хамски. Соседка утверждает, что банку заплатила. Это продолжается уже месяц, мне надоело банку объяснять, что я не являюсь ее поручителем. Подскажитечто можно сделать в данной ситуации? Звонки банка раздражают, особенно по утрам в выходные дни. Я считаю, что это телефонное хулиганство, какое за это предусмотрено наказание?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59