Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Сдайте её.в офисе, когда мы неделю назад приезжали с очередной жалобой сказали что никакого оборудования они не принимают.

26.04.2020, 21:05
• г. Нижний Новгород

В Ростелекоме поменяли тариф в котором предусматривается установка камеры видеонаблюдения. В договоре указана что выкуп ее в рассрочку. В день установки (3 октября) обратились в техподдержку с обращением о том, что камера, где мы ее хотим установить не ловит WiFi и вообще он очень слабый. Повторных обращений было много приезжал мастер, а камера так и лежит в коробочке. Даже при подключении в поле видимости транслятора она виснет и должной функции не выполняет. Только что после очередной связи с техподдержкой перезвонил инженер и сказал, что эта камера нам по герцам не подходит. Сдайте её.в офисе, когда мы неделю назад приезжали с очередной жалобой сказали что никакого оборудования они не принимают. Выплатите за 2 года и она ваша. Что хотите то и делайте. Подскажите пожалуйста.

Читать ответы (0)
Установка камер видеонаблюдения Установка видеонаблюдения Камеры видеонаблюдения Повторное обращение Договор выкупа
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Нижний Новгород - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги
Оксана
31.10.2019, 10:35

Как решить проблему с неправильно работающей камерой видеонаблюдения в новом тарифе от Ростелекома

В ростелекоме поменяли тариф в котором предусматривается установка камеры видеонаблюдения. В договоре указана что выкуп ее в рассрочку. В день установки (3 октября) обратились в техподдержку с обращением о том, что камера, где мы ее хотим установить не ловит wi-fi и вообще он очень слабый. Повторных обращений было много приезжал мастер, а камера так и лежит в коробочке. Даже при подключении в поле видимости транслятора она виснет и должной функции не выполняет. Только что после очередной связи с техподдержкой перезвонил инженер и сказал, что эта камера нам по герцам не подходит. Сдайте её.в офисе, когда мы неделю назад приезжали с очередной жалобой сказали что никакого оборудования они не принимают. Выплатите за 2 года и она ваша. Что хотите то и делайте. Подскажите пожалуйста как правильно поступить и последовательность наших действий.
Читать ответы (1)
Zenya Gudzenko
08.01.2020, 08:16

Реклама камеры Ростелеком - подарок или рассрочка?

По поводу камеры ростеликом сказали, что при установке скоростного интер. Камера в подарок после выясняется то рассрочка меня такой ход событий не устраивает назад не принимают договоре подписала только потом поняла что это за подарок.
Читать ответы (1)
Андрей
24.08.2021, 13:47

Как операторы интернета обманывают клиентов при подключении видеонаблюдения и камеры - мой опыт и советы

При подключении интернета оператор предлагает чудесную камеру. При новом подключении сказали, вдобавок вам видеонаблюдение, в аренду камера, что-то около 7 рублей в месяц. Все это оговаривали, а когда пришли монтажники, которые ничего ни про что не знают, дали договор за оказание услуг. Цена оборудования не указана, пустые строки. Оказывается эта услуга стоит 350 рублей в месяц. В офисе камеру не принимают. Пишу и звоню, отвечают что я оказывается все подписал и со всем согласился, а оборудование стоит 8400 в рассрочку.
Читать ответы (1)
Галина
21.12.2018, 14:20

Ростелеком предложил бесплатную камеру при подключении, но через пару месяцев возникла задолженность - в чем подвох?

Ростелеком при подключении оборудования предложил еще камеру, убеждал что она бесплатная, по итогам через пару месяцев приходит письмо о задолженности, оказывается камера якобы взята мной в рассрочку, у меня нет ни единого документа на эту камеру! При обращение в сервисный центр, они сказали что в графике платежей стоит моя подпись, что то можно сделать?
Читать ответы (1)
Надежда
06.10.2021, 15:28

Ростелеком предлагает услуги с использованием камеры, которую необходимо покупать в рассрочку - как вернуть оборудование?

Ростелеком навязал услуги с использованием их камеры но не сказал что данную камеру необходимо покупать в рассрочку. Когда они доставили эту камеру дома был только сын, который подписал приемку. В итоге после всех написанных мной жалоб в ростелеком и требовании, чтобы они забрали эту камеру обратно, мне было отказано. Плюс выставлена рассрочка, как вернуть данное оборудование?
Читать ответы (4)
Андрей
24.12.2019, 22:09

Запрет на установку видеонаблюдения в классах - директор не предоставляет законное обоснование

Хотим установить в классе, В школе камеру видеонаблюдения, директор нам запрещает если какие-нибудь законное обоснование на запрет установки камеры.
Читать ответы (1)
Дмитрий
20.08.2022, 19:37

Расторжение договора с Ростелекомом - спор о бесплатной веб камере и требования о погашении задолженности

После месяца пользования расторг договор с ростелекомом. При подключении было предложено выбрать из двух тарифов, в выбранном, за чуть большую плату, подразумевалась бОльшая скорость и веб камера (из-за которой все проблемы) оператор несколько раз сказала, что камера дается бесплатно. В день подключения установщик предложил мне договор на подпись, в котором обозначалась стоимость оборудования в том числе и камеры. На мой вопрос действительно ли камера бесплатна он ответил, что не в курсе. Я отказался подписывать документы, договорились что он придет в другой день (так больше и не появился). Теперь в течение нескольких месяцев после расторжения договора по телефону от Ростелекома поступают звонки с требованиями погасить задолженность + пени. Подскажите пожалуйста правомерны ли их требования.
Читать ответы (1)
Дмитрий Александрович
25.04.2016, 21:18

Законность установки и эксплуатации камеры видеонаблюдения у подъезда многоквартирного дома на примере захвата автомобиля

Вопрос вот какой - я хочу установить камеру видеонаблюдения у своего подъезда, многоквартирного дома. Камера будет направлена на автомобиль стоящий у подъезда. Так как камерой будет захватываться и участок возле подъезда, законна ли будет установка и эксплуатация камеры видеонаблюдения.
Читать ответы (6)
Елена
02.04.2021, 14:26

Ростелеком подключил тариф без указания рассрочки на камеру - что делать, если требуют выплатить 8000 тыс?

Ростелеком при подключении тарифа не повесила что я приобретаю камеру в рассрочку, сейчас пришла здать оборудование и отключить услуги а мне оказываеться нужно выплатить за камеру 8000 тыс. В договоре не указано что я приобретаю камеру в рассрочку. Что делать? Претензию составили в офисе и впо горячей линии.
Читать ответы (1)
Ярослава Игоревна
30.10.2014, 10:00

Как защититься от необоснованных требований покупателя в сфере продажи видеонаблюдения?

Как вести себя в такой ситуации: наша компания занимается продажей видеонаблюдения. Полгода назад мы продали несколько камер одному из покупателей. Спустя месяц заменили по его требованию камеру, так как он сказал что она сломалась. Проверили ее - оказалось, что на самом деле камера рабочая. Сейчас, по прошествии примерно еще 5 месяцев, он жалуется на то, что все камеры показывают с синеватым оттенком, хочет, чтобы мы ему их просто поменяли на новые. Но, его-то камеры рабочие, показывают четко, с точки зрения технической, они выполняют в полной мере свою функцию. Покупатель уже звонил несколько раз и настаивает на том, чтобы мы меняли его камеры на новые. Говорит, что если мы не согласимся, то он проведет экспертизу и экспертиза подтвердит, что камеры не рабочие и выставят нам счет любой, какой он попросит за саму экспертизу, камеры и т.д. Как мы можем себя защитить в такой ситуации? Как вообще нам себя вести? В праве ли он требовать замены камер?
Читать ответы (1)