Сразу оговорюсь что в данной ситуации есть и моя вина и вина тех кто писал условия акции Биглион и принтбук.

Очень надеюсь что хоть чем то сможете мне помочь или прояснить ситуацию.

Сразу оговорюсь что в данной ситуации есть и моя вина и вина тех кто писал условия акции Биглион и принтбук.

Ситуация: Я приобрела 3 купона на-Скидка 55% на заказ фотокниги «Премиум» 2028 (40 разворотов) через редактор фотопродукции PRINTBOOK.ru (1664 руб. вместо 3699 руб.) итого заплатив почти 5 000 руб. Отправляя заказ я указала не весь купон из-зи этого мне предстоит доплатить еще 7 200, то-есть два раза оплатить одну и ту же услугу.

НО объясню почему считаю свою вину частичной, и прошу помощи в данной ситуации.

1. Как оказалось купон состоит из 2 х частей о чем в условиях акции не говориться. По факту получается 6 купонов но они разбиты по 2.

2. Сама услуга (ее полная формулировка приведена выше) тоже состоит из 2 х частей: 1 — базовые развороты; 2 — дополнительные развороты. Об этом тоже не говориться в акции, узнала я об этом только из переписки с ступором.

3. При отправки заказа данные сертификаты необходимо проверить на актуальность. Сертификат целиком проверить нельзя, только по этим 2 м частям. И что же мне выдала проверка: первый сертификат:

Вид продукции/услуги: Фотокнига «Премиум» 20 х 28 10-40 разворотов.

Количество экземпляров: 1

Второй сертификат:

Вид продукции/услуги: Фотокнига «Премиум» 20 х 27 — разворот.

Количество экземпляров: 30

Что меня и подвело: я заказывала книгу размером 20 х 28, 40 разворотов, 1 шт (точная формулировка описана выше) а в проверке указанно не 10 разворотов а 10-40 что читается как от 10 до 40, а второй купон мне выдает другую продукции, во первых меньший размер 20 х 27, и потом количество экземпляров 30, я такого количества по данной акции не заказывала, как я могу догадаться что эта одна и та же продукция.

Имеет ли смысл писать притензию, на что ссылаться. В моем понимании это закон о рекламе, предоставление недостоверное информации по акции.