Должен ли сотрудник энергосбыта представляться и звонить с официального номера при напоминании о задолженности?
Имеет ли право сотрудник энергосбыта звонить с частного телефона не называя своей фамилии сказав что просто он сотрудник компании и напоминать про оплату электроэнергии преднпринимателем.
Приходят две квитанции одна за коммунальные услуги и вторая от Энергосбыта за электроэнергию, у меня не большой долг за ком. услуги то есть в упр-щую компанию, а за электроэнергию долга нет, из упр-щей компании пришёл электрик и обрезал провода, законы ли действия управляющей компании если за свет плачу энергосбыту так как они являются поставщиками, в энергосбыте сказали что не законно, а упр-щая компания говорит что законно.
Управляющая компания занимается самоуправством конечно тем более что вы говорите о долге небольшом. Жилинспекция вам в помощь, говорите о незаконном ограничении коммунальных ресурсов за которые вообще платите напрямую и пусть немедленно восстановят при этом покажите квиток что долгов за элкетро не имеете. Также усматриваете самоуправство административное. Аналогичную штучку пишите в управляющу. Компанию и там сверху пометочку что в жил инспекцию копию дали.
Далее с них еще и денег можно поиметь по закону о защите прав потребителей, есть интересная практика но кажется мне что до того мы не дойдем.
Спросить
У меня есть один вопрос. Имеет ли право сотрудник банка звонить генеральному директору и узнавать про сотрудника? Бухгалтерия ответила на все вопросы. Сотрудник банка представился именем без фамилии. Телефон односторонний, дополнительный телефон не даёт.
Звонить имели право. А вот сотрудники и директор не имели права давать информацию о Вас.
Спросить
Андрей, на сколько я понимаю, у вас с банком кредитные отношения. Возможно, вы уже являетесь должником. Поэтому прочитайте ФЗ-230. Простыми словами, звонить им никто не запрещает, но вот то, что у вас ОЧЕНЬ БОЛТЛИВАЯ БУХГАЛТЕРИЯ, вот это ОЧЕНЬ ПЛОХО. Они не имеют право, по телефону предоставлять ни какую информацию. Да и БАНК не является организацией, запросы которой требуют ответа.
1. Обратиться через интернет на сайт БАНКА с требованием прекратить с вами коммуникации и с работодателем (№ обращений и скриншоты).
2. Добейтесь от работодателя, чтобы подобный отказ был отправлен и от организации;
3. На бумаге написать заявление о запрете с вами коммуникаций и удалении номера из базы обзвона, сходить в офис банка (если есть), либо послать заказным письмом (образцы бывают на сайте фссп).
4. Если звонки будут продолжаться, а это ОЧЕНЬ возможно. То со всеми письмами и ответами, записями - пишите жалобу в ЦБ России.
5. Жалоба в Роскомнадзор с приложением документов
6. Желательно получить распечатку звонков.
7. ОБЯЗАТЕЛЬНО обратиться с жалобой и со всей документацией в региональное УФССП. У них есть спецотдел надзирающий над деятельностью по возврату просроченной задолженности.
Делайте выводы.
Спросить
Имеют ли право банковские сотрудники звонить и напоминать о задолженности?
Может ли УК отключить электроэнергию в квартире если есть долг по оплате услуг за ЖКХ, при том что долга по электроэнергии нет. Электроэнергия оплачивается по отдельной квитанции в энергосбыт.
Добрый день! Да, может, при наличии уведомления. При приостановлении предоставления коммунальной услуги исполнитель временно прекращает подачу потребителю коммунального ресурса соответствующего вида.
В случае когда приостановление предоставления коммунальной услуги вызвано наличием у потребителя задолженности по оплате коммунальной услуги, исполнитель обязан опломбировать механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещения, которым пользуется потребитель-должник, и связанное с предоставлением ему коммунальных услуг.
Ограничение и приостановление предоставления коммунальной услуги возможны:
- в случае неполной оплаты, а именно наличия у потребителя задолженности по оплате одной коммунальной услуги в размере, превышающем сумму двух месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления;
- при условии письменного предупреждения потребителя;
- через 30 дней после указанного предупреждения.
СпроситьУправляющая компания прислала предупреждение что отключит свет из за долга по оплате электроэнергии. Этот долг образовался более 3 лет назад из за не оплаты ОДН за свет. По квартирному счётчику оплата производилась своевременно. Иск не предъявлялся. Имеет ли право УК предъявить иск и имеет ли право отключить электроэнергию.
В декабре сетевая компания сменила режим электросчетчика на два тарифа. Специалист компании сказал, что отправит документы по смене тарифа в энергосбыт. Документы туда отправлены не были, что выяснилось в марте. Специалист энергосбыта сказала, что будет произведен перерасчет. Перерасчет по потребленным киловатам был сделан неправильно - просто были добавлены ночные показатели счетчика, без перерасчета стоимости потребленной электроэнергии с учетом использования двух тарифов. Обязана ли компания энергосбыта сделать данный перерасчет (сумма к уплате тогда будет с минусом, т.е. меньше выставленной)
Здравствуйте! В случае выявления ошибок в начислении, они должны быть исправлены. Для этого, Вам необходимо подать соответствующее заявление о перерасчете платы.
Спросить
Да, перерасчет должны сделать по Вашему заявлению и излишне выплаченные Вами деньги, вернуть, либо зачесть в счет Ваших будущих платежей.
СпроситьПишите требование об устранении ошибке при осуществлении перерасчета с учетом ранее уплаченных сумм по общим тарифам. В случае отказа - пишите жалобу в роспотребнадзор, в прокуратуру, оспаривайте в судебно порядке. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.
Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!
СпроситьИмеет ли права работник банка звонить должнику и напоминать про просроченный кредит в выходные дни? и до которого часа имеют права звонить в рабочие дни.
Здравствуйте работник банка вообще не вправе звонить должнику если у него есть просроченный кредит банк в праве обратиться на этого должника в суд и взыскать эти деньги так что можете писать жалоба в Центробанк РФ в прокуратуру района а также обращаться с заявлением в полицию о вымогательстве.
Спросить
По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
СпроситьМне кроме оплаты за электроэнергию по счётчику, прибавляют потери за электроэнергию. Имеют ли они право требовать оплату за потери электроэнергии сверх показаний счётчика?
Это неправомерно. Вы оплачиваете потребление, а потери - это убытки Электроснабжающей организации, ее риски.
Спросить
Николай Васильевич, все знают, что потребители электроэнергии должны оплачивать потери в линиях передачи. Правда не все должны это делать. По закону потери электроэнергии оплачиваются только теми потребителями, у которых прибор учёта установлен не на границе раздела балансовой принадлежности. Данная граница разделяет сети потребителя и сетевой компании, от сетей которой он получает электроэнергию. Потери сетевой компании, которые являются составной частью тарифа на электрическую энергию, уже заложены в тариф на транспортировку электроэнергии, то есть в стоимость каждого потреблённого киловатт/часа. Поэтому, если в договоре энергоснабжения или акте разграничения балансовой принадлежности указана точка поставки электрической энергии, например, в ВРУ здания, а как правило там же устанавливаются и приборы учёта, то потери оплачиваться не должны.
Спросить
Имеет ли право управляющая компания отключать электроэнергию, если есть долги по коммунальным платежам? По оплате электроэнергии задолженности нет.
Если по оплате именно электроэнергии нет долга, то свет отключать не имеют право. Кроме того, должны заранее предупредить
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 13.07.2019) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")
СпроситьЕсли Энергосбыт открыло дочернюю компанию и мы теперь принадлежим байкальская энергетическая компания, имеет ли они право отключить свет за долг, если долг был в энергосбыте.
Добрый день
Скорее всего, к сожалению, между Энергосбытом и дочерней компанией был подписан Передаточный акт как правопреемником, по котором право взыскания задолженности и право иной работы с клиентами перешло Байкальской энергетической компании.
Но помните - Вас обязаны были уведомить о таком правопреемстве. Рекомендую Вам подать юридически грамотное Требование в Байкальскую энергетическую компани, на основании какого документа произошла передача права требования долга.
У Вас есть на это полное право в соответствии с Гражданским кодексом РФ.
Без такого акта платить долг Вы не должны!
Спросить
